機能していない DirecTV ボックスをリセットする方法

あなたが DirecTV の顧客で、DirecTV ボックスが機能しないことに気付いた場合、いくつかのオプションがあります。リセット ボタンを押すか、他の手順を実行してボックスをリセットしてみてください。オンラインでサービスをリセットして、機器がテレビに正しく接続されていること、およびテレビ自体が機能していることを確認することもできます。困った場合は、DirecTV テクニカル サポートに電話してアドバイスと支援を求めてください。

DirecTV ボックスのリセット

DirecTV は一般的に信頼できるサービスですが、問題が発生した場合は、いくつかの手順を実行できます。

最も簡単な手順の 1 つは、リセット ボタンを押して DirecTV ボックスをリセットすることです。 .箱によっては、これは DirecTV サービスへのアクセスに使用するスマート カードが入っているコンパートメントの内側にある場合もあれば、箱の側面にある場合もあります。このボタンを押して、ボックスが再起動するのを待ちます 接続の問題が解決するかどうかを確認します。ボタンが見つからない場合は、特定のボックスのドキュメントを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、DirecTV ボックスのプラグを抜くこともできます コンセントから差し込んでください。15 秒以上待ちます。 をタップしてから、ボックスを元の場所に再び接続します。電源ボタンを押します オンに戻し、状況が解決したかどうかを確認してください。

接続の問題の処理

テレビが DirecTV に接続されていて、白い画面、青色の画面、または空白の画面が表示される場合は、テレビが DirecTV ボックスから切断されている可能性があります。 ケーブルを確認してください テレビを DirecTV ボックスに接続し、それらがしっかりと接続されていることを確認します。よくわからない場合は、それらを切断して再接続してみてください。 テレビが正しい入力に設定されていることを確認してください テレビのリモコンと、テレビのマニュアルまたはオンライン ドキュメントの手順を使用します。

テレビの電源がまったく入らない場合は、テレビの電源の問題である可能性があります .テレビが接続されている場所からプラグを抜き、もう一度差し込んで、しっかりと接続されていることを確認します。別のデバイスを同じコンセントに接続して、電力が供給されていることを確認してください。コンセントが機能している場合は、テレビの修理が必要な兆候である可能性があります。

テレビは動作するが DirecTV 信号を受信できない場合は、DirecTV ボックスを別のテレビに接続することもできます。 問題が解決するかどうかを確認します。そうでない場合、問題は DirecTV ボックスにある可能性があり、技術サポートについて DirecTV に電話する必要がある場合があります。それ以外の場合、ボックスが別のテレビで動作する場合、問題はテレビにある可能性があります。交換するか、メーカーに修理してもらうことを検討してください。

また、テレビをブルーレイ プレーヤーや Xbox や PlayStation などのビデオ ゲーム コンソールなどの別の入力に接続して、そこからの入力を受信できるかどうかを確認することもできます。その場合、テレビではなく DirecTV ボックスに問題がある可能性があります。

DirecTV ですべてをオンラインにリセットする

DirecTV サービスに問題がある場合の別のオプションは、DirecTV で機器をオンラインにリセットすることです。これを行うには、DirecTV Web サイトにアクセスするか、MyAT&T アプリを使用して DirecTV サービスに接続します。これは、特定のチャネルのサービスが不足している場合に役立ちます

[プランを管理] をクリックまたはタップします 機器の管理と学習 . 受信機を更新 をクリックまたはタップします .ボックスが更新されるまで 5 分間待ち、引き続き問題が発生する場合は DirecTV にお問い合わせください。