Verizon から削除されたテキスト メッセージを復元する方法

削除されたテキスト メッセージを送受信した実際の携帯電話から実際に戻す方法はありません。これらの以前に削除されたメッセージを取得する唯一の方法は、Verizon Wireless に直接連絡することです。これは簡単なプロセスではなく、ある程度の永続性が必要になる場合がありますが、これが以前に削除されたテキスト メッセージを取得する唯一の方法です。

ステップ 1

自宅の電話または固定電話から 1-800-922-0204 で Verizon Wireless に電話するか、Verizon Wireless の携帯​​電話から *611 をダイヤルして、カスタマー サービス担当者と話すように依頼してください。アカウントに関するサポートを受ける前に、担当者に身元を確認する必要があるため、携帯電話番号とアカウント番号が利用できることを確認してください。

ステップ 2

一部のテキストメッセージを削除したため、それらを取得する必要があることを担当者に説明してください。これらのメッセージを復元する理由を明確に説明してください。メッセージがいつ送受信されたか、どの電話番号から送信されたか、どの電話番号から送信されたかを担当者に伝える必要があります。

ステップ 3

詳細な請求明細書の形式でメッセージを送信するよう担当者に依頼してください。この明細書は請求書のように見えますが、送信および/または受信したテキスト メッセージが印刷されています。

ヒント

カスタマー サービス担当者は、月曜日から日曜日の午前 6 時から午後 11 時までご利用いただけます。

警告

一部のカスタマー サービス担当者は、この種の情報を公開する権限を持っていません。そのため、監督者と話す必要があるかもしれません。