Garena でパスワードを変更する方法

オンライン ゲーム プラットフォームの Garena では、Garena のユーザー名、メール アドレス、電話番号などの重要なアカウントの詳細にアクセスできる限り、パスワードを変更またはリセットするための複数のオプションが用意されています。現在のパスワードでログインできる場合は、Garena.com のパスワードを変更するのは、アカウント ポータルから変更するのと同じくらい簡単です。パスワードを忘れた場合や、アカウントへのアクセスが完全に失われた場合でも、ログイン情報を回復してゲームをプレイできるようにするための手順があります。

アカウント ポータルからパスワードを変更

現在のパスワードを持っている限り、Garena のオンライン アカウント センターにアクセスして、新しいパスワードを設定できます。 Garena Web サイトにログインした後、ページの左側にあるプロファイル概要の下にある [パスワードの変更] オプションをクリックします。携帯電話の Garena Authenticator アプリから確認コードを取得するように求めるメッセージが表示されますが、フォームの下にある [SMS] リンクをクリックすると、代わりにテキスト メッセージでコードを受け取ることができます。コードを取得してページに入力したら、[確認] をクリックして続行します。

次に、現在のパスワードを入力し、新しいパスワードを 2 回入力するよう求められます。 Garena では、新しいパスワードが 8 文字以上で、記号、文字、数字が含まれている必要があります。 [変更] をクリックして新しいパスワードを設定し、アカウント情報ページに戻ります。

忘れたパスワードをリセット

パスワードを忘れた場合は、Garena のログイン ページにアクセスし、[パスワードを忘れた] をクリックしてフォームにアクセスし、アカウントを検索してください。最も簡単な方法は、リカバリ フォームの最初のフィールドに Garena のユーザー名またはアカウントのメール アドレスを入力することです。それ以外の場合は、2 番目のフィールドに電話番号を入力できますが、回復を続行するには、後でユーザー名を入力する必要があります。情報を入力したら、フォームの下のセキュリティ コード画像に表示されている数字を入力し、[次へ] をクリックして続行します。

復旧プロセスの次の段階は、アカウントの検索に使用した情報によって異なります。電話番号でアカウントを検索することを選択した場合、Garena はユーザー名のヒントを表示し、完全なユーザー名を入力して [次へ] をクリックして確認コードの手順に進むように求めます。それ以外の場合は、確認手順が自動的に表示され、確認コードを入力するように求められます。確認コードは、Garena Authenticator アプリで見つけるか、電子メールまたはテキスト メッセージで送信することを選択できます。

確認コードを入力したら、[確認] をクリックして、Garena のパスワード変更フォームにアクセスします。希望するパスワードを 2 回入力し、文字、数字、記号を組み合わせた 8 文字以上にしてから、[確認] をクリックして新しいパスワードを設定します。

Garena に連絡してアカウントを復旧してください

アカウントへのアクセスが完全に失われ、他の方法で復元できない場合は、Garena (accountsam@garena.com) にメールを送信できます。同社のサポート サイトでは、Garena で使用しているのと同じ電子メール アドレスから電子メールを送信し、電子メールの件名に「My Garena Account」と記入して、アカウント回復の要求にフラグを付けるように指示されています。電子メールで、Garena は、電子メール アドレス、ユーザー名、ゲーム サモナー名、ガリーナ シェルの領収書またはその他の購入証明、およびアカウントに関するその他の詳細 (不正請求に関する懸念や役立つ情報など) を提供するように要求します。あなたを識別してください。

メールを送信すると、Garena はアカウントの回復プロセスを開始し、追加の識別情報を求めるために連絡を取る場合があります。会社がアカウントのセキュリティを保護するために精力的な調査を行うため、このプロセスには時間がかかる場合があります。