Netflix で音声が失われるのはなぜですか?

Netflix のストリーミング ビデオまたはメール経由の DVD サービスでオーディオ フィードが失われるのは、簡単に修正できるさまざまな問題が原因である可能性がありますが、より複雑な条件の結果である可能性もあります。 Netflix は 1990 年代からメールで DVD サービスを提供しており、2007 年にストリーミング ビデオ サービスを導入しました。 /P>

インターネット接続

Netflix ストリーミング ビデオ サービスは、インターネットへの有線または無線接続に依存しており、コンピューターやビデオ ゲーム コンソールなど、さまざまな電子機器で表示できます。 Microsoft Xbox 360、Sony PlayStation 3、Nintendo Wii ビデオ ゲーム システム、およびいくつかのインターネット対応 TV は、Netflix ストリーミング ビデオ サービスと互換性があり、正しく動作するにはワイヤレス ルーターへの接続に依存しています。場合によっては、ルーター、テレビ、またはビデオ ゲーム コンソールがストリーミング コンテンツに対応できず、ビデオがフリーズしたり、オーディオが失われたりすることがあります。これは、ルーターが一度に複数のインターネット接続をサポートしている場合によく発生し、他のデバイスのいずれかをワイヤレス ルーターから切断することで解決できます。

周辺接続

ディスク プレーヤーで Netflix DVD または Blu-ray ディスクを視聴しているときに音声が失われた場合、ディスクを再生しているデバイスに問題がある可能性があります。多くの場合、Blu-ray および DVD プレーヤーは、ケーブルの接続不良や配線の切断が原因でオーディオが失われます。これは、機器をある部屋から別の部屋に移動するとき、または新しい周辺機器をテレビに取り付けるときに元に戻る可能性があります。ほとんどの場合、これらの状況は、さまざまな電子ユニットに接続されているワイヤと接続デバイスを確認して固定することで解決されます.

ディスクの損傷

時折、Netflix DVD および Blu-ray ディスクは、郵送中または過剰な視聴によって損傷を受けることがあり、ディスクの視聴中にオーディオが失われる可能性があります。 Netflix では、お客様がこれらの問題を会社のカスタマー サービス部門に直接報告するか、オンライン アカウントを介して問題を報告することができます。いずれの場合も、Netflix は、問題を報告した直後に交換用のディスクまたはキューにある次の映画を発送し、ディスク アット ア タイムの制限にはカウントしません。

その他の原因

リモコンの設定は、Netflix ストリーミング ビデオ、DVD、または Blu-ray ディスクを見ているときに音声が失われるもう 1 つの一般的な原因です。多くの場合、ユーザーはうっかりしてリモコンの [ミュート] ボタンを押してしまい、ディスクまたはストリーミング ビデオの音声が失われたように見えます。場合によっては、オーディオの損失など、発生する可能性のある不具合を修正するために、電子機器を再起動する必要がある場合があります.