DirecTV ボックスで青い電源ライトが点滅している場合はどうすればよいですか?

常にそうであるとは限りませんが、ライトの点滅は、DirecTV 受信機に重大な問題があることを示している可能性があります。青い電源ランプが点滅する原因は、電源が切断されていることからハード ドライブの不良に至るまで、さまざまな問題が原因である可能性があります。トラブルシューティングは、単純な原因の診断に役立つ場合があります。これらで問題が解決しない場合は、デバイスでシステム テストを実行するか、DirecTV のテクニカル サポート ラインに電話してください。

初期トラブルシューティング

ステップ 1

「リセット」ボタンを押して受信機を再起動します。リセット ボタンは、フロント パネルの受信機のアクセス カード ドアの内側にある赤いボタンです。

ステップ 2

受信機のプラグを抜き、5 分間待ってから、もう一度差し込んでください。 「電源」ボタンを押して、デバイスが再起動するのを待ちます。この手順は、受信機に専用のリセット ボタンがない場合にのみ必要です。

ステップ 3

ケーブルとアクセス カードがしっかりと接続されていることを確認します。接続が緩んでいると、受信機のサービスが断続的または中断される可能性があります。

ステップ 4

デバイスのカチッという音を聞きます。青色の電源ライトが点滅する最も一般的な原因の 1 つは、ハード ドライブの問題です。カチッという音が聞こえる場合は、デバイスのハード ドライブを交換する必要がある可能性があります。

ステップ 5

1-800-DIRECTV の DirecTV のカスタマー サポート ラインに連絡して、テクニカル サポート担当者と話してください。ハードドライブの故障に加えて、青色のライトが点滅する他の原因には、キャップの破損や回路基板の損傷が含まれます。これらはすべて、認定された DirecTV 修理担当者が修理する必要があります。そうしないと、保証が無効になります。

システム テストの実行

ステップ 1

DirecTV リモコンの「モード」スイッチを「DIRECTV」の位置にスライドさせます。

ステップ 2

[メニュー] を押してクイック メニューを読み込みます。

ステップ 3

[設定 | セットアップ | 情報とテスト | システム テスト | テストの実行] を選択します。

ステップ 4

受信機が自己診断テストを実行するのを待ちます。テストに合格しない場合は、テストをさらに 2 回実行して、衛星信号または電話回線の変動に基づく誤った読み取りを防ぎます。受信機が引き続きテストに失敗する場合は、DirecTV に電話して、会社のカスタマー サポート担当者の 1 人と話してください。

ヒント

ほとんどの DirecTV 受信機には 90 日間の保証が付いています。この時間までに受信機が故障した場合、DirecTV が無料で交換します。

DirecTV のカスタマー サポート担当者は、1-800-DIRECTV または 1-800-531-5000 で 24 時間年中無休でご利用いただけます。