U-verse TV のフリーズを修正する方法

U-Verse TV サービスでは、高解像度の番組やオンデマンドのタイトルにアクセスできます。サービスに含まれる U-Verse セットトップ ボックスは、テレビ サービスのアクセス ポイントおよびコントロール パネルとして機能します。 U-Verse サービスは、既存のケーブル回線を通じて提供され、衛星サービスを含む天候関連の問題の影響を受けません。 U-Verse プログラミングの表示中に接続がフリーズした場合、セットトップ ボックスの操作上の問題をトラブルシューティングします。

ステップ 1

セットトップ ボックスの電源をオフにして、再度オンにします。これにより、問題の原因となる可能性のあるマイナー設定がリセットされます。

ステップ 2

U-Verse レシーバーとテレビの背面の接続を確認します。接続が緩んでいると、サービスが中断され、テレビの画像がフリーズする可能性があります。受信機の背面にある TV IN ジャックへの同軸接続と、テレビと受信機の間のオーディオビジュアル接続を確認してください。

ステップ 3

U-Verse TV サービスがまだフリーズしている場合は、セットトップ ボックスの背面から電源ケーブルを取り外します。受信機の背面にある電源ジャックにケーブルを再接続する前に、ケーブルを最大 15 秒間外したままにしておきます。これにより、ボックスが元の動作状態にリセットされ、動作の問題が解決されます。

ヒントと警告

• セットトップ ボックスが損傷または破損している可能性があるため、問題が解決しない場合は、U-Verse テクニカル サービスにお問い合わせください。