番組情報が利用できないというメッセージが表示され続け、チャンネルを変更したりメニューを開いたりできない LG TV を修正するにはどうすればよいですか?

1.電源リセット:

- テレビを電源コンセントから抜き、少なくとも 60 秒待ちます。

- もう一度差し込んで電源を入れます。

- 問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

2.入力ソースを確認してください:

- テレビで正しい入力ソース (HDMI、ケーブル/アンテナなど) が選択されていることを確認してください。

3.信号品質:

- ケーブルや衛星ボックスなどの外部ソースを使用している場合は、信号品質が強いかどうかを確認してください。

- 外部デバイスをバイパスし、テレビをケーブルまたは衛星コンセントに直接接続して、問題が解決するかどうかを確認してください。

4.ファームウェアを更新します:

- テレビのファームウェアのアップデートが利用可能かどうかを確認します。

- 最新のファームウェア アップデートを見つけるには、テレビのユーザー マニュアルまたは LG の公式 Web サイトを参照してください。

5.テレビをリセット:

- テレビの「設定」に移動し、「一般」を選択し、「初期設定にリセット」を選択します。

- 画面上の指示に従ってリセットを完了します。

6.データの出荷時設定へのリセット:

- 最後の手段として、データを出荷時設定にリセットすることができます。

- [設定]> [一般]> [初期設定にリセット] に移動します。

- [すべて消去] オプションを選択し、リセットを確認します。

- リセット後、テレビの設定を再構成します。

7.サービスセンター:

- 上記の解決策がいずれも機能しない場合は、問題はハードウェアに関連している可能性があります。

- このような場合は、LG のカスタマー サポートに連絡してさらなる支援を求めるか、テレビを認定サービス センターに持ち込むことを検討することをお勧めします。