Comcast TVは、テレビをオンにするときに信号がないと言っていますが、何をしますか？
1。明らかなチェック：
* あなたのテレビは正しい入力にありますか？ テレビが電源を入れていることを確認し、入力ソースが正しいHDMIポート（またはComcast Boxが使用する入力）に設定されていることを確認してください。 必要に応じて、異なるHDMI入力を試して再確認します。
* Comcastケーブルボックスは電源を入れていますか？ 電源コードを確認し、ボックスが電源を受けていることを確認してください。別のアウトレットを試して、電力の問題を除外してください。
* すべてのケーブルが安全に接続されていますか？ ケーブルボックス、テレビ、壁のコンセント間のすべての接続を注意深く確認してください。 ゆるい接続は非常に一般的な犯人です。 ケーブルをしっかりと再現してみてください。
2。 より高度なトラブルシューティング：
* 同軸ケーブルを確認してください： 壁からケーブルボックスに走っている同軸ケーブルを、あらゆる損傷（切断、曲がり、ねじれ）を調べます。 損傷がある場合は、ケーブルを交換してください。 利用可能な場合は、別の同軸ケーブルを試してください。
* ケーブルボックスを再起動： ケーブルボックスから電源コードを取り外し、60秒待ってから戻します。これにより、一時的な不具合が解決します。
* ケーブルボックスへの電源を確認してください： ケーブルボックス用の電源ユニット自体が故障している場合があります。別のケーブルボックスがある場合は、電源を交換してみてください。
* お住まいの地域の停止をチェックしてください： お住まいの地域で報告された停止をチェックするには、Comcast Webサイトまたはアプリにアクセスしてください。 停止がある場合、Comcastがサービスを復元するのを待つ以外にできることは何もありません。
* 信号強度（可能であれば）を確認してください： ケーブルボックスには、信号強度を確認するメニューオプションがある場合があります。 信号強度が低いことは、ケーブル接続の問題を示します。
* 別のテレビを試してみてください： 可能であれば、Comcastケーブルボックスを別のテレビに接続して、問題がボックスに従うか、元のテレビにとどまるかを確認します。これにより、問題がボックスまたはテレビの入力にあるかどうかを判断するのに役立ちます。
* モデムを確認してください： ケーブルボックスをチェックしている間、インターネットモデムが正しく機能しているかどうかを確認してください。 時には、モデムの問題がケーブルボックスに影響を与える可能性があります。
3。問題が続く場合：
* Comcastサポートに連絡してください： 上記のすべてを試してみて、「信号なし」メッセージがまだある場合は、Comcastのカスタマーサポートに連絡する時が来ました。 彼らはさらにトラブルシューティングを行い、必要に応じて技術者の訪問をスケジュールする可能性があります。 アカウント情報を提供する準備をしてください。
重要な注意： 自分で修理を試みる前に、電気的危険を避けるために、Comcastケーブルボックスがプラグを解除されていることを確認してください。 接続のトラブルシューティングが不快な場合は、すぐにComcastサポートに電話してください。