HDTVセットアップ画面がディッシュネットワークでグレーアウトされないようにするにはどうすればよいですか？
1。明らかなことを確認してください：
* パワーサイクルすべて： 料理のレシーバー、テレビ、さらには家のパワーストリップ（該当する場合）を60秒間抜きます。 テレビ、レシーバー、最後に追加の機器（DVRなど）から始めて、すべてを再び接続します。 これはしばしば一時的な不具合を解決します。
* ケーブル接続： 皿、レシーバー、テレビを接続するすべての同軸ケーブルを調べます。それらが両端にしっかりとねじ込まれていることを確認してください。 ゆるいつながりは一般的な原因です。 可能であれば、故障したケーブルを除外するために別のケーブルを試してください。
* 入力選択： テレビで、皿受信機が使用している出力に対応する正しい入力ソース（HDMI 1、HDMI 2、コンポーネントなど）を選択したことを確認してください。
* 解像度/アスペクト比： テレビは、皿受信機の出力と互換性のない解像度またはアスペクト比に設定される場合があります。テレビの設定を1080iや720pなどの一般的な解像度に変更してみてください。 異なるアスペクト比（4：3、16：9）も実験します。
2。信号の問題：
* 皿をチェックしてください： 衛星皿が適切に整列し、遮るものがないことを確認してください。 葉、雪、またはその他の障害物は、信号に干渉する可能性があります。
* 天気： 悪天候は衛星信号を破壊する可能性があります。 嵐が最近通過した場合は、条件が改善するのを待ちます。
* 受信機信号強度： 皿のレシーバーのメニューにアクセスします（通常、リモコンに「メニュー」を押します）。 「信号強度」または「信号品質」に関連するオプションを探します。 弱い信号は、皿のアライメントまたは潜在的に受信機の問題に問題を示しています。信号が弱いか存在しない場合は、ディッシュネットワークサポートに連絡してください。
3。受信機の問題：
* ソフトウェア/ファームウェアアップデート： レシーバーがソフトウェアアップデートが必要になる場合があります。 Dish NetworkのWebサイトまたはレシーバーのメニューを確認してください。 ソフトウェアアップデートは、さまざまなバグを解決できます。
* レシーバーリセット： 一部のレシーバーには、リセットオプションがあります（多くの場合、ユニットの背面にピンホールリセットボタンが含まれます）。 指示については、受信機のマニュアルを参照してください。これは、料理に連絡する前の最後の手段です。
* ハードウェアの障害： 上記の手順のいずれも機能しない場合、レシーバーが故障している可能性があります。 修理または交換オプションについては、ディッシュネットワークにお問い合わせください。
4。ディッシュネットワークに連絡してください：
上記をすべて試してみて、HDTVセットアップ画面がグレーアウトされたままである場合、Dish Networkの技術サポートに連絡することが次のステップです。 問題をリモートで診断するのに役立つか、必要に応じて技術者が訪問することをスケジュールすることができます。 アカウント情報を提供し、既に取ったトラブルシューティングの手順を説明する準備をしてください。