Charter Cable は評判の良い会社ですか?

Charter Communications, Inc. は、米国で 2 番目、世界で 4 番目に大きいケーブル事業者であり、41 州に 2,000 万人以上の顧客を抱えています。同社は 1993 年に設立され、コネチカット州スタンフォードに本社を置いています。チャーター コミュニケーションズは、ケーブル テレビ、高速インターネット、電話サービス、携帯電話サービスなど、幅広いサービスを提供しています。

Better Business Bureau (BBB) は、顧客とのやり取りや苦情に基づいて企業を評価および格付けする非営利団体です。 BBB はチャーター コミュニケーションズに A- 評価を与えており、これは良好であると考えられます。同社は過去 3 年間で 10,000 件を超える顧客からの苦情を受けましたが、これらの苦情の大部分は解決されています。

チャーターコミュニケーションズは、長年にわたっていくつかの論争に巻き込まれてきました。同社は2015年、ネット中立性規則に違反したとして連邦通信委員会（FCC）から2500万ドルの罰金を課せられた。 FCC は、チャーター コミュニケーションズが、競合するストリーミング サービスを使用している一部の顧客のインターネット トラフィックを遅らせていたことを発見しました。 2016年、同社はチャーターコミュニケーションズがケーブルおよびインターネットサービスに対して過大な料金を請求したとして顧客グループから訴訟を起こされた。訴訟は非公開の金額で和解した。

こうした論争にもかかわらず、チャーターコミュニケーションズは一般に評判の良い企業であると考えられています。同社は幅広いサービスを競争力のある価格で提供しており、顧客満足度も高いです。