ケーブルモデムとルーターの場所を部屋に近づけて変更するにはどうすればよいですか? コムキャストのテレビに電話をかけていますが、明確な答えがありません。

* 電話またはオンライン チャットを通じて地元のケーブル会社 (comcast) に連絡し、モデムとルーターを新しい場所に移設するようリクエストしてください。

* テクニカル サポート部門にご相談ください。

* ケーブル モデムとルーターの配置を家の別の部屋に変更したいことを確認します。

_この電話中:_

1. アカウント番号やアカウントに関連付けられた電話番号などのアカウント情報を用意します。

2. 技術者の派遣を申し出られた場合は、インターネット接続でさらに技術的な問題が発生する場合を除き、断るのが最善です。

ほとんどの場合、モデムの再配置は自分で行うことができる簡単なプロセスです。

3. 忍耐強く粘り強く行動する

礼儀正しく、ただしモデムの場所を変更したいことと、そのプロセスについてのアドバイスを感謝していることを明確に伝えてください。

Comcast サポート担当者がリモートでサポートすることに同意した場合は、次の手順に従ってください:

1. モデムとルーターを切断します :まず、モデムとルーターの両方の電源ケーブルを取り外します。電源が完全にオフになっていることを確認してください。

2. 適切な新しい場所を見つける :

モデムとルーターを移動する部屋の適切な場所を選択します。新しいスポットが電源コンセントと同軸ケーブルコンセント (ケーブル TV 接続が接続される場所) に簡単にアクセスできることを確認してください。この場所が新しいインターネット ハブになります。

3. モデムを接続 :

- モデムを新しい場所に置きます。

- 同軸ケーブルを壁のコンセントからモデムの「ケーブル入力」または「同軸入力」ポートに接続します。

- 別のイーサネット ケーブルを使用して、モデムの「イーサネット出力」または「LAN」ポートをルーターの「インターネット」または「WAN」ポートに接続します。

4. 電源を再接続します :

- モデムとルーターが正しく接続されたら、両方のデバイスに電源ケーブルを再接続します。電源がオンになっていて、電源ライトが点灯していることを確認してください。

5. リセットされるまで待ちます。

- モデムとルーターがリセットされ、Comcast ネットワークとの接続が確立されるまでに数分かかります。

6. インターネットをテストします:

- ルーターのライトが安定したら、任意のデバイス (スマートフォン、ラップトップ、タブレットなど) を手に取り、Wi-Fi ネットワークに接続します。

- 安定した接続を確保するには、インターネットを閲覧し、さまざまなオンライン サービスを試してください。

_重要な注意事項:_

- Comcast の技術者は、モデムとルーターの特定のモデルに基づいて、異なる一連の手順を提供する場合があります。接続の問題を避けるために、指示に正確に従ってください。

- インターネット接続に影響を与える可能性のある緩んだ接続を避けるために、モデムに接続されている同軸ケーブルがしっかりと締められていることを確認してください。