symantec でウイルスを駆除した後、ワイヤレス接続が良好であるにもかかわらず、ラップトップのインターネット接続が機能しないのはなぜですか?

1.ラップトップとモデム/ルーターを再起動します。 場合によっては、デバイスを再起動するだけで接続の問題が解決できる場合があります。

2.ネットワーク カード ドライバーを確認してください。 ネットワーク カード ドライバーが最新であり、正しく動作していることを確認してください。これを行うには、デバイス マネージャー (Windows の場合) またはシステム環境設定 (Mac の場合) に移動し、ネットワーク カードのステータスを確認します。

3.ファイアウォールの設定を確認してください。 ラップトップのファイアウォールがインターネット接続をブロックしていないことを確認してください。これを行うには、ファイアウォール設定に移動し、ファイアウォールを一時的に無効にします。

4.干渉がないか確認してください。 電子レンジ、コードレス電話、その他の電子機器など、ワイヤレス信号を妨害する可能性のある物体や機器がないことを確認してください。

5.別のネットワークに接続してみてください。 ラップトップが別のネットワークに接続できる場合は、ルーターに問題がある可能性があります。ルーターを再起動するか、工場出荷時の設定にリセットしてみてください。

6. Wi-Fi ルーターのファームウェアを更新します。 Wi-Fi ルーターのファームウェアが古いと、接続の問題が発生することがあります。ルーターの製造元の Web サイトにアクセスして、利用可能な新しいファームウェア バージョンがあるかどうかを確認してください。

7.インターネット サービス プロバイダー (ISP) にお問い合わせください。 問題が解決しない場合は、ISP にお問い合わせください。接続を確認するために技術者を派遣できる場合があります。