レシーバーをダイレクト TV に戻す方法

DirecTV サービスをキャンセルすると、返却されていない機器の追加料金が発生する前に、リースされた受信機を会社に返却するための特定の期限があります。多くの場合、DirecTV の機器の返品プロセスは、受信機を UPS または FedEx の配送センターに持ち込むだけで簡単です。そこで誰かが梱包と郵送のプロセス全体を処理します。それがうまくいかない場合は、DirecTV の担当者が発送キットと前払いラベルを自宅に発送してくれる場合があります。これにより、荷物の集荷を手配したり、自分で箱を降ろしたりできます。

まずサービスを適切にキャンセルしてください

DirecTV の機器返却プロセスを開始する前に、サービスをキャンセルするために必要な情報を収集する必要があります。これは、アカウント番号と契約が手元にあるように、最新の請求明細書を探すことを意味します .契約を注意深く読んで、サービスと機器のリースの両方について、早期のキャンセル料が発生するかどうかを判断してください。

この情報を入手したら、1-800-531-5000 に電話してください。 キャンセルの処理について担当者と話す。 DirecTV サポート ラインは、東部時間帯で毎日午前 8 時から午前 1 時まで営業しています。電話をかけるときは、担当者がサービスをキャンセルする代わりに、特別割引やサービスの提供を試みる準備をしておいてください。

担当者は、返却が必要な機器を確認し、機器の受け取り期限をお知らせします。通常はサービス終了から 21 日以内です。 .ディッシュの返却について心配する必要はありませんが、所有しているのではなくリースしているレシーバーは返却する必要があります。 DirecTV の担当者が、不要な受信機を返品する必要はないと言った場合、地元でリサイクルすることを提案するか、リサイクルのために返品するためのラベルを提供することを提案する場合があります。

DirecTV リターン機器のオプションを理解する

担当者が要求する DirecTV 機器の返送方法は 2 つあります。いずれの場合も、UPS、FedEx、または通常の USPS メールを使用して受信者を返送します。

1 つ目の方法は、UPS または FedEx 配送センターに機器を持ち込むことです あなたの近くに。このオプションは、箱や返品ラベルが届くのを待つ必要がないことを意味します。アカウント番号を手元に用意し、受取人を配送カウンターに持っていくだけで、担当者が配送プロセス全体を処理します.また、郵送証明もお渡しします これは、時間どおりに機器を返却したことに DirecTV が異議を唱えた場合に役立ちます。

もう 1 つの方法は、配送ボックスと前払いの返品ラベルを郵送する方法です。 あなたへ。受信機を自分で梱包し、DirecTV の返品ラベルの住所に送付する必要があります。一部のラベルは通常の郵便局用である場合があり、その場合は、受信者のボックスを直接受け取るか、通常の郵便配達員が訪問したときに渡すことができます.その他の返品配送ラベルは、UPS または FedEx の場合があります。箱を降ろしたくない場合は、料金を支払うことで、UPS または FedEx が指定された日に受け取りに来るようにすることができます。

返却されていない機器の影響を知る

受信機を DirecTV に返送した後、指定された追跡番号を使用して目的地に到着したことを確認します。受信者の返送が遅すぎたり、破損した状態で返送したりすると、アカウントに高額の料金が請求されることになります. 2019 年の時点で、DirecTV は受信機を返却しなかった場合に $55 から $470 の範囲を提供しています。 .