iPod のアクティベーション コードを忘れた場合、iPod のロックを解除するにはどうすればよいですか?
1.必要な情報を準備します:
- あなたが元の所有者であることを示す領収書や請求書などの購入を証明する書類を収集します。
- Apple ID とパスワードをご用意ください。
2. Apple サポートにお問い合わせください:
- Apple サポート Web サイトにアクセスし、「サポートに問い合わせる」オプションを選択します。
- 製品として「iPod」を選択し、トピックとして「アクティベーション ロック」を選択します。
3.コールバックをリクエストするか、サポート担当者とチャットしてください。
- アクティベーション コードを紛失したことを説明し、所有権を証明するものを提出してください。
- Apple ID を確認し、プロンプトが表示されたらセキュリティの質問に答えます。
4.リクエストを送信してください:
- Apple は、購入証明の写真やアクティベーション ロック画面のスクリーンショットなどの追加情報を要求する場合があります。
- iPod のロックを解除できる可能性を高めるために、すべての要求に従ってください。
5.承認を待ちます:
- Apple の審査プロセスは、案件数に応じて数日から数週間かかる場合があります。
6. iPod のロックを解除します:
- 承認されると、Apple からアクティベーション ロックを解除するための手順が送信されます。
- USB ケーブルを使用して iPod をコンピュータに接続し、表示される指示に従います。
7. iPod をリセットします:
- アクティベーション ロックを解除した後、iPod を消去してリセットすることをお勧めします。
- これにより、個人情報がすべて消去され、新しい iOS インストールで iPod が起動します。
注:
- Apple は所有権を重視しているため、元の所有者としての主張を裏付ける強力な証拠を必ず用意してください。
- Apple が所有権を確認できない場合、アクティベーション ロックのバイパスを支援できない場合があります。