itunesに接続すると、新しい曲がipodに入れられることになっていますが、プラグインすると、サービスが開始されていないためAppleモバイルデバイスを使用できないと表示されます。
>1.コンピュータと iPod を再起動します:
>コンピュータと iPod の両方を再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。
>2.iTunes を更新します:
>最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認してください。 Apple Web サイトにアクセスし、最新バージョンが利用可能な場合はダウンロードしてインストールします。
>3.USB 接続を確認します:
-iPod をコンピュータに接続するために使用している USB ケーブルを調べてください。 iPod とコンピュータの USB ポートの両方に正しく接続されていることを確認してください。可能であれば、別の USB ポートに切り替えてください。
>4.Apple モバイル デバイス ドライバーを更新/再インストールします:
- Windows の場合:[デバイス マネージャー]> [ユニバーサル シリアル バス コントローラー] に移動し、[Apple Mobile Device USB Driver] を右クリックし、[ドライバーの更新] を選択します。画面上の指示に従ってドライバーを更新します。
- Mac の場合:[アプリケーション]> [ユーティリティ]> [ターミナル] に移動します。次のコマンドを入力して Enter キーを押します:「sudo killall -9 USBd」。 次に、「sudo kextload -b com.apple.driver.AppleUSBMultitouch」と入力して Enter キーを押します。
>5.セキュリティ ソフトウェアを確認します:
場合によっては、セキュリティ ソフトウェアが iTunes と iPod 間の通信を妨害することがあります。ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォール ソフトウェアを一時的に無効にして、iPod を再度接続してみてください。
>6.位置情報とプライバシー設定をリセット:
- iOS 8 以降を実行している iOS デバイスの場合:[設定]> [一般]> [リセット]> [位置情報とプライバシーをリセット] に移動します。
>7.iPod を出荷時設定にリセットします:
>最後の手段として、iPod を工場出荷時の設定にリセットしてみることができます。これにより iPod からすべてのデータが消去されるため、続行する前に重要なファイルを必ずバックアップしてください。
>8.Apple サポートにお問い合わせください:
上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。追加のトラブルシューティング手順や修復オプションが利用できる場合があります。