ipodに曲を同期しようとすると、iTunesはエラー13001と書かれていて、曲ができません。私は何をしますか?
エラー13001の理解
このエラーは通常、iTunesとiPod間の通信に関する問題を意味します。それはさまざまな問題に由来する可能性があります:
* 破損したiPodデータ: iPodの内部データが破損しており、同期が妨げられる可能性があります。
* 時代遅れのソフトウェア: iTunesの時代遅れのバージョンまたはiPodのソフトウェアは、互換性の問題を引き起こす可能性があります。
* ハードウェアの問題: まれですが、iPodのハードウェアの誤動作が犯人になる可能性があります。
* USB接続の問題: 故障したUSBケーブルまたはポートは、同期プロセスを中断する可能性があります。
* セキュリティソフトウェア干渉: アンチウイルスまたはファイアウォールソフトウェアは、iTunesがiPodへのアクセスをブロックしている可能性があります。
手順のトラブルシューティング
1。両方のデバイスを再起動します: 多くの場合、最も単純なソリューション!コンピューターとiPodを再起動します。
2。 iTunesとiPodを更新:
* iTunes: 「ヘルプ」>「更新のチェック」に移動します。
* iPod: iPodをコンピューターに接続し、iTunesを開きます。アップデートが利用可能な場合、iTunesはそれをインストールするように求められます。
3。 USB接続を確認:
* 別のケーブルを試してください: 既知の良好なUSBケーブルを使用して、iPodを接続します。
* 別のポートを試してください: iPodをコンピューターの別のUSBポートに接続します。
4。一時的にセキュリティソフトウェアを無効にします:
* アンチウイルス/ファイアウォール: アンチウイルスまたはファイアウォールソフトウェアを一時的に無効にします(該当する場合)。
* 注: これにより、コンピューターが脆弱になる可能性があるため、注意してください。トラブルシューティング後に再度有効にします。
5。 iPod:をリセットします
* フォース再起動: Appleロゴが表示されるまで、スリープ/ウェイクボタンとホームボタンを同時に押し続けます。
* ハードリセット: フォースの再起動が機能しない場合は、iPodをコンピューターに接続し、リカバリモードにします(特定のiPodモデルのAppleの指示に従ってください)。
6。 iTunesを再インストール:
* アンインストール: コンピューターからiTunesを完全にアンインストールします。
* 再インストール: AppleのWebサイトからiTunesの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
7。 iPodのディスクの修理(Advanced):
* 注: これは最後の手段であるべきです。 iPodのデータを消去できます。
* Mac: オープンディスクユーティリティ(アプリケーション>ユーティリティ)。 iPodを選択し、「応急処置」をクリックします。
* Windows: 評判の良いソースからディスク修理ツールをダウンロードしてください。
それでも同期できない場合:
* Appleサポート: さらなる支援については、Appleサポートにお問い合わせください。問題の診断を支援し、パーソナライズされたソリューションを提供できます。
* 認定サービスプロバイダー: ハードウェアの障害が疑われる場合は、iPodをApple認定サービスプロバイダーに持ち込むことを検討してください。
これらの手順のいずれかを試したことがある場合はお知らせください。問題をさらに絞り込むお手伝いをします。