ボリュームがSiriとRingerでのみ機能するが、電話音声メモラジオアップルミュージックiTunesゲームビデオがボリュームで再生されないというiPhone 5sについてはどうですか？
潜在的な原因の内訳とあなたが試すことができることは次のとおりです。
* ハードウェアの障害： これは最も可能性の高い犯人です。 メディアの再生のボリュームを制御する要素が故障する可能性があります。 これは、ボリュームIC自体、関連するチップ、またはロジックボードの接続問題です。 これを診断できる専門家の修理のみができます。
* ソフトウェアグリッチ（ありそうもない）： 問題の特異性を考えると、あまり考えられませんが、まれなソフトウェアのバグは、理論的にはオーディオルーティングを妨げる可能性があります。
* 故障したオーディオジャック（可能性が低い）： 内部オーディオの問題については言及していますが、損傷したヘッドフォンジャックは、間接的に *問題を引き起こす可能性があります。 圧縮空気で徹底的に掃除してみてください。ただし、これは、問題がメディアにのみ影響し、リンガーやシリに影響を与える可能性が低い場合は低くなります。
* ソフトウェア干渉： ソフトウェアアップデートや特定のアプリが矛盾する可能性があります。 iPhoneを再起動してみてください。 それがうまくいかない場合は、iPhoneを工場出荷時の設定に復元してみてください（最初にバックアップを作成してください！）。これは危険であり、ハードウェアの問題を解決しない可能性があります。
すべきでないこと：
* DIY修理を試みる： コンポーネントレベルで電子機器を修復した経験がある場合を除き、これを自分で修正しようとすることは非常に落胆します。 あなたは簡単にさらなる損傷を引き起こす可能性があります。
すべきこと：
* データをバックアップ： まだ行っていない場合は、iPhoneをiCloudまたはコンピューターにバックアップしてください。 これは、修理措置を講じる前に重要です。
* Appleサポートまたは承認された修理センターにお問い合わせください： 問題を専門的に診断し、修理または交換オプションを提供できます。
* サードパーティの修理店のチェック： 多くの評判の良いサードパーティの修理店があり、多くの場合、Appleよりも安いです。 ただし、レビューを選択する前に常に注意深く確認してください。 非アプル部品を使用すると、残りの保証が無効になる場合があることに注意してください。
要するに、問題はほぼ確実にiPhoneの内部ハードウェアにあります。専門的な修理が必要です。