あなたが経験した、聞き取りに問題があったためにコミュニケーションがうまくいかなかった状況について説明してください。障壁の種類を説明して、どうすれば解決できるでしょうか?

チームミーティング中に、同僚が新しいプロジェクトのアイデアを共有します。個人的なことに気を取られていたため、詳細をよく理解できませんでした。しかし、自分が投稿する番が来たとき、意図せず、議論と関係のないような返答をしてしまいました。これにより、チームメンバー間に混乱と誤解が生じました。

バリアの種類:

この場合、リスニングの誤りが通信の切断を引き起こしました。特に、個人がメッセージの特定の部分のみに注意を払い、他の部分を無視した場合に発生する選択的リスニングです。

この状況で、選択的に聞くことがどのように障壁として機能したかを次に示します。

注意力の欠如:私は個人的な事柄に気を取られていたため、会議中に同僚のアイデアに十分な注意を払っていませんでした。

フィルタリング:自分の考えに選択的に集中していたので、無意識のうちに彼らのプレゼンテーションから重要な情報をフィルタリングしていました。

誤解:登録した限られた情報に基づいて、アイデア全体を明確に理解せずに仮定を立て、結論を導き出しました。

どうすればこの障壁を克服できるでしょうか:

積極的に傾聴する:積極的に傾聴する習慣を身につければ、会議中に集中力を維持し、うなずいたり、アイコンタクトを維持したりするなどの非言語的合図を通じて話者と対話できるようになり、個人的な懸念によって注意を奪われることを避けることができます。

質問を明確にする:何かが混乱している場合、または詳細な文脈が必要な場合に説明を求めることは、推測するのではなくメッセージを完全に理解したいという欲求を示しています。

要約:ディスカッションから理解した内容を定期的に要約することで、理解が深まり、グループとの同期を保つことができます。

時間管理:個人的な懸念を効果的に管理することで、重要な会議や会話に完全に集中できるようになります。

オープンマインド:オープンマインドな態度を養うことで、たとえそれが私の第一印象と異なっていたとしても、他の人のアイデアをもっと受け入れるようになるでしょう。

休憩をとる:精神的に疲れたり、気が散ったりした場合は、会話に戻る前に少し休憩します。

共感的な理解:他の人の視点や感情を理解しようと努めることは、誤解を最小限に抑え、チーム内で信頼を築くのに役立ちます。

積極的な傾聴テクニックと集中的な注意力によって選択的傾聴の壁に対処することで、コミュニケーション スキルを向上させ、理解を深め、チーム ディスカッションでより効果的に貢献することができます。