ワイヤレスルーターに接続されていると表示されますが、インターネットへの接続が停止しますか?
1. ルーターとモデムを再起動します。 これは、多くのインターネット接続の問題に対する最も一般的な解決策です。ルーターとモデムを電源コンセントから抜き、30 秒間待ってから、もう一度差し込みます。デバイスが完全に再起動するまで待ってから、インターネットへの再接続を試行します。
2. ケーブルを確認します。 ルーターとモデムおよびコンピュータを接続するケーブルが正しく接続されていることを確認してください。ケーブルが緩んでいる場合は、再接続してみてください。
3. ルーターのファームウェアを更新します。 新しいファームウェア バージョンには、接続の問題を解決できるバグ修正やセキュリティの改善が含まれている場合があります。ルーターのファームウェアを更新するには、製造元の Web サイトにアクセスし、最新のファームウェア ファイルをダウンロードします。次に、ルーターのユーザーマニュアルの指示に従って、ファームウェアのアップデートをインストールします。
4. ルーターのチャンネルを変更します。 お住まいの地域に他のワイヤレス ネットワークが多数ある場合、ルーターの現在のチャネルで干渉が発生している可能性があります。ルーターのチャネルを変更するには、ルーターの管理コンソールを開き、ワイヤレス設定に移動します。使用可能なチャンネルのリストから別のチャンネルを選択し、変更を保存します。
5. ファイアウォールを無効にする ルーターの内蔵ファイアウォールが、デバイスのインターネットへの適切な接続を妨げる可能性があります。ファイアウォールを一時的にオフにして、インターネット接続が復元されるかどうかを確認してください。その後、ファイアウォールを再度オンにする必要があります。
6. 別のデバイスを使用します。 1 つのデバイスでのみ問題が発生している場合は、別のデバイスをインターネットに接続して、問題がデバイスにあるのかルーターにあるのかを確認してください。他のデバイスが正常に接続された場合は、デバイスに問題がある可能性があります。他のデバイスでも接続に問題がある場合は、ルーターに問題がある可能性があります。
これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、インターネット サービス プロバイダーに問い合わせる必要がある場合があります。