充電や同期ができないiPhoneを修理してもらえますか?

充電も同期もしない iPhone を解決するには、問題のトラブルシューティングと原因の特定が必要です。以下の手順を試してみてください。

1. 充電ポートに汚れ、破片、損傷がないか確認します。柔らかい布やブラシを使って優しくお手入れしてください。

2. 別の充電ケーブルを試してください。ケーブルが MFi 認定を受けており、損傷していないことを確認してください。

3. iPhone をコンピュータの別の USB ポートに接続するか、別のコンセントを試します。

4. iPhoneを強制的にリセットします。 iPhone 8 以降の場合は、音量を上げるボタンを押してすぐに放し、次に音量を下げるボタンを押してから、Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。 iPhone 7の場合は、Appleロゴが表示されるまで電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けます。 iPhone 6s 以前の場合は、Apple ロゴが表示されるまで電源ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。

5. iPhone の iOS ソフトウェアを更新します。

6. iPhoneを工場出荷時の設定に戻します。これにより携帯電話上のすべてのデータが消去されるため、続行する前に必ずデータをバックアップしてください。

これらの手順のいずれも解決しない場合は、Apple サポートまたは認定サービス センターに連絡して iPhone を修理する必要がある場合があります。