iPhoneがクラッシュしてリンゴアイコンのままになっていませんか?
1. 強制再起動:
- iPhone 8 以降:音量を上げるボタンを押してすぐに放し、次に音量を下げるボタンを押してすぐに放します。最後に、Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
- iPhone 7/7 Plus:Apple ロゴが表示されるまで、音量ダウン ボタンとサイド ボタンの両方を同時に押し続けます。
- iPhone 6s 以前:Apple ロゴが表示されるまで、ホームボタンとサイドボタンの両方を同時に押し続けます。
2. iTunes に接続します:
- iTunes を開いた状態で iPhone を Mac または Windows コンピュータに接続します。
- iTunes が iPhone を認識すると、復元するオプションが表示される場合があります。
3. リカバリモード:
- 強制再起動の手順に従いますが、リカバリモードに入るまで(iPhone モデルに応じて)音量ダウン/ホームボタンを押し続けます(iTunes に接続画面が表示されます)。
- iPhone がリカバリモードのときに iTunes に接続します。 iTunes が問題を検出し、iPhone を復元または更新するように求めるメッセージが表示されます。
4. DFU モード:
- iPhoneの電源を切ります。
- USB ケーブルを使用して、iTunes を備えたコンピュータに iPhone を接続します。
- サイドボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けます。
- 8 秒後、サイド ボタンを放しますが、さらに 5 秒間音量ダウン ボタンを押し続けます。
- 画面が黒いままの場合、iPhone は正常に DFU モードに入っています。
- iTunes が iPhone を検出し、復元するよう求めるメッセージが表示されます。
5. Apple サポートにお問い合わせください:
- 上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、Apple サポートに連絡するか、iPhone を Apple Store に持ち込んでサポートを受けてください。
このような予期せぬ問題に備えて、iPhone のデータを iCloud またはコンピュータに定期的にバックアップすることを忘れないでください。