携帯電話の画面が白くなった場合はどうすればよいですか?
1.携帯電話を再起動します:
- 電源オプションが表示されるまで、電源ボタンを数秒間押し続けます。
- 「再起動」または「電源を切る」を選択します。デバイスの電源がオフになるまで待ちます。
- 完全にオフになったら、もう一度電源ボタンを押し続けて電話機を再起動します。
2.ソフトウェアのアップデートを確認します:
- デバイスの設定に移動し、「ソフトウェア アップデート」または「システム アップデート」オプションを探します。
- アップデートが利用可能な場合は、それをインストールし、白い画面の問題が解決されるかどうかを確認します。
3.セーフ モード:
- 携帯電話の電源を完全に切ります。
- 電話機のロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
- ロゴが表示されたらすぐに電源ボタンを放し、電話機が完全に起動するまで音量ダウン ボタンを押し続けます。
- これでセーフ モードになっているはずです (画面の隅に小さな「セーフ モード」ラベルが表示されます)。
・セーフモードで画面が正しく表示されるか確認してください。問題が発生する場合は、サードパーティのアプリに問題があることを示している可能性があります。
4.問題のあるアプリを削除します:
- 携帯電話の設定に移動し、「アプリ」または「アプリケーション マネージャー」セクションに移動します。
- 問題の原因となっている可能性がある最近インストールされたアプリを探します。
- 疑わしいアプリをアンインストールし、携帯電話を再起動します。
5.アプリのデータとキャッシュをクリアします:
- 携帯電話の設定に移動し、「アプリ」セクションに移動します。
- 問題の原因となっているアプリを選択し、「ストレージ」をタップします。
- アプリの「データ」と「キャッシュ」をクリアします。
6.工場出荷時の設定にリセット:
- 続行する前に、連絡先、メッセージ、写真などの重要なデータをバックアップしてください。
- 携帯電話の設定に移動し、「バックアップとリセット」オプションに移動します。
- 「データの初期化」を選択し、プロセスを確認します。
- リセットが完了したら、電話機を再度セットアップします。
7.メーカーに連絡するか、専門家の助けを求めてください:
- 上記のどの手順を行っても問題が解決しない場合は、電話機の製造元に連絡するか、資格のある技術者の支援を求めることをお勧めします。
携帯電話のストレージのリセットや消去を伴うトラブルシューティング手順を試みる前に、データを保護するための適切な予防措置を講じることを忘れないでください。