携帯電話でアップデートを取り消すことはできますか?
アンドロイド :
1. 以前のバックアップに戻す:
- Android デバイスの「設定」に移動します。
- 「システム」をタップし、「バックアップ」を選択します。
- [バックアップ] で、[バックアップからデータを復元する] を選択します。
- 更新前の最新のバックアップを選択し、画面上の指示に従ってデバイスをその状態に復元します。
2. 出荷時設定へのリセット:
- 以前のバックアップ オプションが利用できない、または効果がない場合は、最後の手段として工場出荷時設定へのリセットを検討してください。
- Android デバイスの「設定」に移動します。
- 「システム」をタップし、「オプションをリセット」を選択します。
- 「データの初期化」を選択し、「電話をリセット」をタップして確定します。
- 工場出荷時設定にリセットすると、すべてのデータと設定が消去されるため、続行する前に最新のバックアップがあることを確認してください。
iPhone (iOS) :
残念ながら、専門的なツールや特別なアクセスを使用しない限り、iPhone のアップデートを直接元に戻す方法はありません。ただし、以前の iCloud または iTunes バックアップからデバイスを復元できる場合があります。
1. iCloud バックアップから復元:
- iPhone に十分なバッテリーがあり、Wi-Fi に接続されていることを確認してください。
- デバイスの「設定」に移動し、Apple ID (あなたの名前) をタップします。
- 「iCloud」を選択し、「iCloudバックアップ」を選択します。
- iCloud バックアップが利用可能な場合は、「バックアップを選択」をタップし、アップデート前のバックアップ日を選択します。
2. iTunes バックアップから復元 (以前に同期した場合):
- iPhone をコンピュータに接続し、iTunes を開きます。
- デバイスが検出されたら、iTunes で「デバイス」アイコンを選択します。
- [概要] タブをクリックし、[バックアップの復元] を選択します。
- 復元するバックアップを選択し、プロセスが完了するまで待ちます。
バックアップから復元すると、デバイス上のすべての既存のコンテンツがバックアップのデータに置き換えられることに注意してください。したがって、続行する前に、適切なバックアップ日を慎重に選択することが重要です。
アップデート後に重大な問題やバグが発生した場合は、Apple (iPhone の場合) または Google (Android デバイスの場合) のそれぞれのカスタマー サポートに問題を報告できます。追加のトラブルシューティング手順が提供されたり、場合によっては将来のソフトウェア アップデートで修正がリリースされる場合があります。