あなたの携帯電話がロックされ、携帯に戻る方法がないとき、あなたは何をしますか？
最初のステップ（より劇的な対策に頼る前にこれらを試してください）：
* 明らかな間違いを確認してください： 正しいピン、パターン、またはパスワードを入力していることは絶対に確信していますか？ タイプミスまたは誤った数字のダブルおよびトリプルチェック。
* 待ってください： 複数の誤った試行の後、一部の電話は短期間（たとえば、30秒、1分、さらにはさらに長くアクセスを一時的に無効にします。 待って、後でもう一度やり直してください。
* 「忘れたパスワード/パターン」オプションを探してください： ロック画面には、通常、「パスワードを忘れた」、「忘れられたパターン」、または「忘れたピン」などのリンクまたはボタンがあります。 これをタップして、画面上の指示に従ってください。これには、セキュリティの質問に答えるか、以前に設定された回復方法の使用が含まれる可能性があります。
上記が機能しない場合：
* android： オプションはより多様であり、携帯電話メーカーとAndroidバージョンに依存します。 Googleアカウントの資格情報を使用してロックを解除できる場合がありますが、これは保証されていません。 工場のリセットは最後の手段です（以下を参照）。
* iPhone（iOS）： Appleのセキュリティは一般的に厳しいです。 PassCodeを忘れてリカバリメソッドをセットアップしていない場合は、デバイスを消去してバックアップから復元する必要があります（バックアップがない場合はデータ損失にもなります）。 コンピューターとiTunes（古いバージョン）またはFinder（新しいバージョン）を使用して復元します。
最後のリゾート：工場出荷時のリセット（データ損失！）
これにより、携帯電話が完全に拭き、すべてのデータが消去されます。 他にオプションが絶対になく、重要なデータ（写真、連絡先、ドキュメントなど）のバックアップがある場合にのみこれを行います。
* android： 工場出荷時のリセットを開始する方法は、メーカーとAndroidバージョンによって異なります。 通常、携帯電話の電源を切る必要があります。その後、特定のキーの組み合わせを使用しながら、元に戻してリカバリモードを起動する必要があります。 携帯電話モデルに固有の手順をオンラインで検索します（「Factory Reset [お使いの電話モデル]」）。
* iPhone（iOS）： iPhoneを新しいものとして復元するには、コンピューターでiTunes（古いバージョン）またはFinder（新しいバージョン）を使用する必要があります。 これにより、デバイス上のすべてのデータが消去されます。
何か劇的なことをする前に：
* 電話のマニュアルを参照してください： マニュアルは、携帯電話モデルの具体的な指示を提供します。
* ソリューションをオンラインで検索： 「[あなたの電話モデル]ロックアウト」または「[あなたの電話モデル]パスワードを忘れた」検索。 多くの役立つガイドとビデオがオンラインで入手できます。
* 電話キャリアまたはメーカーに連絡してください： サポートオプションまたは特定のトラブルシューティング手順がある場合があります。
これらの状況でのデータの損失を防ぐために、常にデータを定期的にバックアップすることを優先してください。