iTunesの＆＃038;あなたは携帯電話の操作に技術的な問題が発生している場合、あなたのiPhoneが必要な場合があり復元
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あなたは最新バージョンのiTunesを使用していない場合は、リストアの問題に遭遇する可能性があります。あなたが最新バージョンのiTunesを使用しているかどうかを確認するには、＆QUOTをクリックし、アップデート＆QUOTをチェックします; ＆QUOT内のリンク;ヘルプ＆QUOT;メニューは、Windowsを使用している場合。 Macを使用している場合、クリック＆QUOT;更新＆QUOTをチェックします; iTunesの＆QUOT;＆QUOT内のリンク。メニュー。 iTunesが最新でない場合は、更新ツールは、最新バージョンをインストールするように求められます。あなたは、接続の問題に実行する場合、インターネット接続が機能していることを確認します。
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オペレーティングシステム
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お使いのオペレーティングシステムは、ドライバ、バグ修正などの重要なシステムアップデートを欠いている場合およびソフトウェアのアップデートは、あなたが復元エラーに遭遇する可能性があります。 Macの場合、あなたが画面の左上隅にあるAppleロゴをクリックして、クリック＆QUOTにより最新の更新プログラムをインストールすることができ、ソフトウェアアップデート＆QUOT。あなたのMacが自動的に利用可能な任意のシステムアップデートをインストールするように求められます。 WindowsのPC上で、クリック＆QUOT; Microsoft Updateの＆QUOT; [スタート]メニューで発見ツールはあなたがチェックし、システムのアップデートをインストールすることができます。アップデートツールを実行して、コンピュータを再起動する必要がある場合はインストールする必要があり、追加の更新がある場合は、再度決定します。で
USBポートおよびデバイス
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時折、コンピュータに接続されたUSBデバイスは、iTunesやiPhoneの間の通信の問題を引き起こす可能性があります。このようなハブ、スキャナやカメラなどのデバイスの取り外しと単独でiPhoneを接続すると、エラーを復元し解決することができます。また、アップルは、背面のUSB 2.0ポートの代わりに、コンピュータの前面に直接iPhoneを接続することをお勧めします。 iOSのドックを切断し、直接電話を接続し、接続の問題を解決することができる。
ログインセキュリティプログラム
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あなたのセキュリティプログラムが不適切に構成されるか、または古くされている場合は、復元処理中にUSB接続と原因の問題に干渉することがあります。あなたのプログラムを更新すると、パフォーマンスが向上します。ファイアウォールを使用している場合は、iTunesがインターネットに接続することができます設定を確認します。あなたは、セキュリティ設定を調整する方法がわからない場合は、プログラムのマニュアルを参照してください。あなたがインターネットに接続するルータを使用している場合、アップルは、ルータをバイパスし、インターネットに直接接続するか、または更新プログラムおよびセキュリティ設定情報については、製造元のWebサイトをチェックをお勧めします。
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再起動
これらのトラブルシューティング手順を実行した後、コンピュータを再起動して復元しようとします。あなたは追加の問題が発生した場合、追加のトラブルシューティングのためのアップルのサポートに連絡してください。
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