Virgin 携帯電話の PIN を忘れた場合の対応方法

Virgin Mobile では、以前は vKey と呼ばれていたアカウント PIN が非常に重要です。この番号は、電話、オンライン、またはカスタマー サービスに電話するときにアカウントにアクセスするためのセキュリティ キーです。暗証番号を忘れると、お金を追加したり、プランを変更したり、アカウントの情報を更新したりすることができなくなります。このような状況に陥った場合、Virgin Mobile の PIN を忘れた場合に適切に対応できるように、従うべきヒントがいくつかあります。

ステップ 1

Virgin Mobile の PIN は 6 桁の数字で構成されています。使用した番号は覚えていても、順序は覚えていない場合は、並べ替えてみてください。 PIN が特定の日付に基づいていることがわかっている場合は、日付を 6 桁にし、必要に応じてゼロを使用します。たとえば、「2001 年 3 月 9 日」の場合は、「030901」と入力してください。

ステップ 2

社会保障番号の最初の 6 桁など、PIN として使用したことがある番号を考えてみてください。あなたの誕生日、お子様の誕生日、その他あなたにとって重要な日付を試してみてください。

ステップ 3

初めて PIN を作成したのは、Virgin Mobile 携帯電話のアクティベーション プロセスでした。この間に PIN を書き留めた可能性が高いため、アクティベーション プロセスに関連するドキュメントがないかファイルを調べてください。

ステップ 4

どうしても思い出せない場合は、Virgin Mobile の Web サイトにアクセスして PIN を回復してください。 [サインイン] をクリックし、電話番号を入力して [パスワードを忘れた場合] をクリックします。秘密の質問に答えるように求められます。秘密の質問は PIN のバックアップであり、アクティブ化プロセス中に質問を選択し、回答を提供しました。 PIN はメール アドレスまたは電話に送信されます。

ステップ 5

Virgin Mobile のカスタマー サービス部門に電話して、PIN を送信するよう依頼してください。カスタマー サービスに電話する際に PIN を回復するには、秘密の質問に答える必要があります。