iPhone の問題のトラブルシューティング方法

iPhone の問題をトラブルシューティングする方法。 iPhone で時々技術的な問題が発生することがあります。 iPhone の機能に慣れてくると、技術者に相談しなくても、iPhone の一般的な問題を簡単にトラブルシューティングできるようになります。

ステップ 1

問題を特定します。 iPhone のトラブルシューティング方法を知るには、まずデバイスの問題を特定する必要があります。一般的な問題には、画面がフリーズしたり、オンとオフを切り替えられないなどがあります。

ステップ 2

iPhone を充電します。多くの問題は、iPhone を USB 充電器に置くことで解決できます。電池残量が少ないために発生する問題を解決するには、完全に充電してください。

ステップ 3

iPhoneを再起動します。画面がフリーズしている場合は、通常、モバイル デバイスを再起動することでこの問題を解決できます。 「スリープ」ボタンを押したままスライドしてiPhoneの電源を切ります。ボタンをもう一度押すと、iPhone の電源が再びオンになります。

ステップ 4

「ホーム」ボタンを押し続けます。 「ホーム」ボタンを 6 秒以上押し続けると、フリーズしたアプリケーションから抜け出すことができます。

ステップ 5

電話と設定をリセットします。電話をリセットするには、「ホーム」ボタンと「スリープ」ボタンを同時に 10 秒間押し続けます。設定をリセットするには、[設定] アイコンを選択し、[設定のリセット] オプションを探します。

ステップ 6

Apple の Web サイトからサポートを受けてください (以下の「参考文献」を参照)。 iPhone で基本的なトラブルシューティングを行っても問題が発生する場合は、Apple のサイトで追加のサポートを確認してください。

ヒント

通話の問題や音楽ライブラリの問題がある場合は、iTunes プログラムのトラブルシューティングを行うか、ワイヤレス プロバイダーに電話して iPhone のトラブルシューティングを行う必要があります。