電話のパチパチ音のトラブルシューティング方法

携帯電話は外出先で人々をつなぐのに便利ですが、対面での接触がないということは、考えやアイデアが明確に交換されるようにするために通話品質が重要であることを意味します。会話がパチパチという音に埋もれてしまうと、このプロセスが妨げられ、行動が必要になります。ありがたいことに、問題を迅速に解決するための手順がいくつかあります。

ステップ 1

デバイスの電源を入れ直します。これは、電話機の電源を 30 秒間オフにしてから、電源を入れ直すことによって行われます。ほとんどのモデルでは、赤い終話キーが電源ボタンとしても機能します。数秒間押し続けると、デバイスの電源がオフまたはオンになります。手順は電話機によって異なる場合があるため、必要に応じて、代替手段についてはユーザー マニュアルを参照してください。パチパチ音が続く場合は、より集中的な手順が必要です。

ステップ 2

電話機でマスター リセットを実行します。これにより、デバイスのソフトウェアが工場出荷時の標準にリセットされます。これにより、通常、多くのマイナーなソフトウェア関連の問題が修正されます。これを行うには、ホーム画面で [メニュー] を押し、続いて [設定]、[セットアップ]、[マスター リセット] の順に押します。プロンプトが表示されたら、デバイスのセキュリティ コードを入力します。リセットが完了すると電話機の電源がオフになり、その後自動的にオンに戻ります。パチパチ音がまだ存在するかどうかをテストします。

ステップ 3

デバイスでマスター クリアを開始します。これにより、電話機のすべての情報が消去され、新しいバージョンのオペレーティング システムがインストールされます。これを行うには、ホーム画面から [メニュー] を押し、[設定]、[セットアップ]、[マスター クリア] の順に選択します。必要に応じてセキュリティ コードを入力し、電話機の電源が自動的にオフになり、再びオンになるまで待ちます。問題がソフトウェアの不具合であった場合、パチパチ音の問題は解決されます。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの誤動作です。

ステップ 4

修理または交換オプションについては、サービス プロバイダにお問い合わせください。内部ハードウェア障害の唯一の解決策は、携帯電話を保証に基づいて通信事業者に交換してもらうか、メーカーに修理してもらうことです。サービス プロバイダがこのプロセスを支援します。

ヒント

携帯電話からキャリアに電話すると、別の回線からかけ直すように指示されます。交換を注文するには、バッテリーの下にあるステッカーの情報を読み取る必要がありますが、電話を使用している場合はこれを行うことができません。