携帯電話に外部オペレーターに転送されると表示されるのはなぜですか?

このメッセージは、サービス プロバイダーがアカウントで請求の問題に遭遇した場合にのみ表示されます。何度も連絡を取ろうとして失敗した場合は、「外部オペレーターに転送されます...」という短い呼び出し音が鳴ります。これは一時的なものであり、問​​題を解決するためにプロバイダーに相談すると終了します。

なぜ起こるのか

プロバイダーは、あなたの注意を引くために、あなたをオペレーターに自動的に転送します。会社は、あなたが定期的に携帯電話を使用している場合、それがあなたに連絡するための最速の方法であることを知っています.この戦術の前に、請求書の期限が過ぎたらできるだけ早く電話するようにというリマインダーがあります。リダイレクトは通常、請求書が 1 か月以上期限を過ぎている場合に発生します。この場合、電話が無視されると、サービスが中断される可能性があります。

回避策

最初は、発信通話のみがリダイレクトされます。発信するたびにプロバイダーに送信されますが、着信やテキストは引き続き受信されます。それまでの間、別の電話を使用し、電話でテキスト メッセージに返信して、現時点ではメッセージを送信できないことを伝えます。着信コール/メッセージは最終的にブロックされるため、これは一時的な解決策にすぎません。

解像度

請求書を支払うか、少なくとも期日を過ぎた部分を支払い、アカウントを良好な状態に保ちます。これが不可能な場合は、支払い情報を会社に電話して、支払いの日付を遅らせることについて尋ねて、より多くの時間を与えてください.プロバイダは、リダイレクトを停止できるように、少なくとも支払いを約束する必要があります。それまでの間、通話プランを減らすか、めったに使用しないサービスを削除して、請求を管理してください。

考慮事項

支払いの取り決めを設定したり、一部のみを支払うことはできますが、約束を守らない場合、サービスは終了します。リダイレクトが再開され、最終的に携帯電話が完全に切断されます。契約を結んでいる場合は、キャンセル料が追加された最終請求書が届きます。手数料はアカウントの各電話に適用され、多額の負債になる可能性があります。

その他の原因

場合によっては、お住まいの地域のサービスが不十分であったり、ローミングの問題が原因で、転送されることがあります。最近携帯電話を入手した場合は、アクティベーションが必要な場合があります。この場合、電話をかける前に支払いを求められることがないように、別の電話からカスタマー サービスにダイヤルしてください。他のすべてが失敗した場合は、プロバイダーのストアに持って行き、従業員にトラブルシューティングを手伝ってもらいます.