iPhone のキーが動かない

iPhone のキーが動かなくなってしまうと、電話をかけたり、テキスト メッセージを送信したり、メールに返信したりすることが難しくなり、不可能になることさえあります。ハードウェアとオペレーティング システムの問題の両方がキーの固着につながる可能性がありますが、問題の修復を自分で試みるか、専門家の助けを求めることができます。

ハードウェアの原因

iPhone に画面のひび割れなどの外的損傷があると、入力中にキーが動かなくなる可能性があります。 iPhone に蓄積された汚れやこぼれでさえ、キーに問題を引き起こす可能性があります。内部の問題も原因となる可能性があります。たとえば、基本的なタスクを完了するのに十分なメモリが iPhone にない場合、デバイスは入力に追いつかず、キーが動かなくなったりフリーズしたりする可能性があります。

オペレーティング システムの問題

Apple は iPhone の OS アップデートを定期的にリリースしています。 iPhone がまだ古い古い OS を実行している場合、アプリケーションを開いたときにキーが固着したりフリーズしたりするなど、デバイスに不具合が発生する可能性があります。 iPhone を最新バージョンの iTunes に接続し、ソフトウェアを通じて OS を更新します。更新により、OS に関連するパフォーマンスの問題が解消されます。そうでない場合は、Apple またはワイヤレス プロバイダーに支援を求めてください。

自己修復

iPhone がまだ他のコマンドに応答している場合は、デバイスを再起動するだけで問題が軽減される場合があります。追加の手順を実行する前に、デバイスを再起動して完全に充電してみてください。これでキーの問題が解決しない場合は、iPhone でソフト リセットを実行します。ソフト リセットを行うと、工場出荷時の設定の一部が復元されますが、保存されたデータはそのまま保持されます。最後の手段として、iTunes から iPhone を復元できます。ただし、デバイス上のすべてが消去されるため、復元する前にデータをバックアップしてください。

プロによる修理

iPhone のハードウェアが損傷している場合、または自己修復を試みても応答しない場合は、専門家にデバイスを修理してもらうことができます。 Apple は iPhone を有償で修理します。 iPhone をサードパーティの修理店に持ち込むこともできますが、そうすると保証が無効になります。 Apple サービスを利用して電話を修理しても、保証が無効になることはありません。