iPhone の処理が進まない

iPhone で行われたほとんどの購入は問題なく終了しますが、ダウンロードが処理ステップを過ぎて進まないことがあります。ほとんどの場合、これは単に近くの Wi-Fi ネットワークに接続する必要があることを意味します。ただし、画面が完全にフリーズした場合は、iPhone のハード ドライブを再起動する必要があります。

必要な Wi-Fi

iTunes で購入したものがダウンロード中に処理中の画面で動かなくなる場合は、ワイヤレス インターネット接続が必要な場合があります。通常、曲の購入やほとんどのアプリケーションには 3G 接続で十分ですが、より大きなダウンロードを完了するには Wi-Fi 接続が必要です。ビデオと大規模なアプリケーションは、Wi-Fi を必要とするダウンロードのカテゴリに分類される可能性が最も高くなります。ダウンロードがスタックしているときに Wi-Fi をオンにするには、「設定」アプリケーションに移動し、「Wi-Fi」をタップします。 「Wi-Fi」設定を「オン」に切り替えてから、iTunes に戻ってダウンロードの完了を確認してください。

ダウンロードのキャンセル

iPhone でビデオのダウンロードを開始し、フリーズするが Wi-Fi にアクセスできない場合は、いつでもダウンロードをキャンセルできます。ダウンロードを表示している iTunes 画面を開いて、ダウンロードを左から右に指でスワイプするだけです。表示される赤い「削除」ボタンをタップして、ダウンロードを開始します。後で Wi-Fi にアクセスできるようになったら、もう一度ダウンロードを開始してください。 iTunes では、同じダウンロードに対して 2 回請求されることはありません。

iPhone を再起動しています

別の画面に移動できないなど、iPhone が処理中の画面で完全に動かなくなった場合は、デバイスを起動してみてください。 iPhone を再起動するには、画面の上部に赤いスライダーが表示されるまで、電話の上部にある [スリープ/スリープ解除] ボタンを押し続けます。矢印をスライダーの左側から右側に動かすと、iPhone の電源が切れます。 [スリープ/スリープ解除] をもう一度押して iPhone の電源を入れ、ダウンロードを再試行してください。

iPhone のリセット

時々、iPhone が再起動しないところまで行き詰まることがあります。 「スリープ/スリープ解除」ボタンと「ホーム」ボタンを同時に押し続けると、iPhoneを強制的に再起動できます。画面に白い Apple ロゴが表示されたら、電話機は再起動しています。