iPhone がサービスを受けられないのはなぜですか?

ワイヤレスプロバイダーのサービスエリア内にいて、セルラーアカウントが良好な状態にある限り、iPhone はキャリアのセルラーネットワークに接続する必要があります。通信事業者のネットワークに問題がない場合は、iPhone の設定、ワイヤレス接続機能、SIM カードのトラブルシューティングを行うと、問題の原因を特定するのに役立ちます。

携帯データを有効にする

セルラー データ機能を有効にして、iPhone がセルラー ネットワークに接続できるかどうかを確認します。 iPhone にセルラー データ接続がある場合、対応するセルラー データ アイコン (3G など) がステータス バーに表示されます。

設定をタップします デバイスのホーム画面のアイコンをクリックして [設定] メニューを開き、[セルラー] を選択します セルラー データをスライドします。 オンに切り替えます

警告

セルラー サービス プランによっては、セルラー データ機能がアクティブな間、データ料金が発生する場合があります。

SIMカードを確認してください

SIM イジェクト ツールをトレイの穴に押し込んで、iPhone の SIM カード トレイを開きます。 SIM カードをトレイから取り出し、損傷がないか調べます。亀裂などの目に見える損傷がある場合、iPhone がセルラー ネットワークに接続できない可能性があります。ワイヤレス サービス プロバイダに交換カードを依頼してください。

ヒント

SIM イジェクト ツールが見つからない場合は、クリップの一端を使って SIM カード トレイを開きます。

機内モード機能を無効にする

うっかり機内モードを有効にすると、iPhone はワイヤレス接続を確立できなくなります。機内モードは、設定メニューまたはコントロール センターからオフにできます。

設定を開く メニューから 機内モード をスライドします 左に切り替えて機能を無効にします。

iPhone の画面の下から指を上にスワイプして、コントロール センターを開きます .機能がアクティブな場合、機内モード アイコンが強調表示されます。 機内モードをタップします アイコンをクリックして機能を無効にします。

ヒント

機内モードが有効になると、iPhone のステータス バーに飛行機のアイコンが表示されます。

ネットワーク設定のリセット

iPhone のネットワーク設定をリセットすると、保存されているセルラー ネットワーク データがすべて消去され、デバイスがネットワークに接続できなくなる可能性があります。

ステップ 1

設定を開く メニューを開き、[一般] をタップします .

ステップ 2

[リセット] をタップします をクリックしてリセット画面を開きます。

ステップ 3

[ネットワーク設定をリセット] を選択します リセット設定のリストから。

ステップ 4

デバイスのパス コードを有効にしている場合は、iPhone のパス コードを入力してください。

ステップ 5

[ネットワーク設定をリセット] をタップします ポップアップ メニューからネットワーク設定を工場出荷時のデフォルトに戻します。

警告

ネットワーク設定をリセットすると、保存した Wi-Fi ネットワーク パスワードと Bluetooth 接続もすべて削除されます。

ソフトウェア アップデートの確認

Apple は、[設定] メニューの [ソフトウェア アップデート] セクションからインストールできる iOS アップデートを定期的に作成します。 iOS を更新すると、セルラー接続の障害を引き起こしている可能性のあるバグを取り除くことができます。

設定を開く メニューで、[一般] をタップします [ソフトウェア アップデート] を選択します . [ダウンロードしてインストール] をタップします アップデートをインストールします。

ヒント

ワイヤレス サービス プロバイダーは、デバイスの接続の問題を解決できるキャリア設定の更新プログラムをリリースする場合があります。 設定を開く メニューで、[一般] をタップします [概要] をタップします 更新が利用可能かどうかを確認します。

iPhone を再起動し、接続の問題が解決しない場合は、デバイスを工場出荷時の設定に戻すことを検討してください。

問題がハードウェア コンポーネントの故障によるものかどうかを判断するには、ワイヤレス サービス プロバイダーに連絡するか、iPhone を Apple 直営店に持って行ってください。