想像力豊かな Web サイト、スマートフォン アプリ、ソーシャル メディアにより、マーケティング担当者は、消費者ができるように直接個人的なメッセージを配信できるようになりますか?

想像力豊かな Web サイト、スマートフォン アプリ、ソーシャル メディアを使用すると、マーケティング担当者は直接的かつ個人的なメッセージを配信できるため、消費者はすぐに反応できます。これは、これらのプラットフォームが、消費者が企業や他​​の消費者とリアルタイムで対話する方法を提供するためです。たとえば、消費者はソーシャル メディアを使用して製品やサービスについて質問したり、スマートフォン アプリを使用して携帯電話から製品やサービスを直接購入したりできます。この即時性により、企業は顧客とのより強い関係を構築し、全体的により良い顧客エクスペリエンスを提供できるようになります。