SIMカードと一緒にatt goフォンを紛失した場合、どのようにしてお金を取り戻すことができますか、それとも新しいものを購入して送金することができますか?
お金を取り戻す:
1. AT&T カスタマー サービスにお問い合わせください :AT&T カスタマー サービス (1-800-331-0500) に電話するか、オンライン チャット サポートを使用して携帯電話の紛失を報告してください。
2. 必要な情報を提供する :本人確認を行うには、アカウント番号、電話番号、およびアカウントに関するその他の関連情報を入力する必要があります。
3. 残高移行リクエスト :本人確認が完了したら、紛失した GoPhone の残高を新しい GoPhone または別の互換性のある AT&T デバイスに転送するよう AT&T 担当者にリクエストしてください。
4. 払い戻しを受ける :残高を新しいデバイスに移行しないことを選択した場合は、紛失した携帯電話の残りの残高の払い戻しが受けられるかどうかお問い合わせください。
新しい携帯電話に送金する:
1. 新しい GoPhone を購入する :新しい GoPhone を購入する場合は、AT&T の正規販売店または AT&T Web サイトから購入してください。
2. 新しい電話を有効にする :指示に従って、新しい GoPhone をアクティベートします。アクティベーション プロセスについては、AT&T カスタマー サービスへの問い合わせが必要な場合があります。
3. カスタマー サービスに連絡する :新しい GoPhone がアクティベートされたら、AT&T カスタマー サービスに再度連絡し、新しいデバイスの詳細を提供してください。
4. 残高移行リクエスト :カスタマー サービス担当者に、紛失した GoPhone から新しい GoPhone に残高を転送するよう依頼してください。
5. 転送を確認 :転送が完了したら、残高が新しい GoPhone アカウントに正しく反映されていることを確認します。
残高の転送または払い戻しのオプションが利用可能かどうかは、AT&T のポリシーと手順によって異なる場合があるので、特定の状況に関する最も正確な情報とサポートが必要な場合は、AT&T のカスタマー サービスにお問い合わせいただくことをお勧めします。