あなたは iPhone にアップグレードしたばかりの O2 顧客です。SIM カードを iPhone に挿入すると、ロックされていると表示されます。次に何をしますか?
1. SIM カードが iPhone と互換性があるかどうかを確認します :お持ちの SIM カードが iPhone の正しいサイズであること、および O2 のネットワークと互換性があることを確認してください。
2. O2 カスタマー サービスにお問い合わせください :お使いの電話からは O2 カスタマー サービス (202) に電話するか、他の電話からは 0344 809 0202 に電話してください。 iPhone にアップグレードし、SIM カードがロックされていることを説明し、ロックを解除するように依頼します。
3. IMEI 番号 :O2 に電話するときは、IMEI 番号を入力する必要があります。これは iPhone を識別する固有の番号です。 iPhone で *#06# をダイヤルすると、IMEI 番号を確認できます。
4. ロック解除リクエスト :O2 が IMEI 番号を取得すると、ロック解除リクエストが処理されます。 O2 のポリシーと手順によっては、これには時間がかかる場合があります。
5. 確認メール :ロック解除プロセスが完了すると、O2 から確認の電子メールが送信される場合があります。このメールには、デバイスのロックを解除する方法が記載されています。
6. 指示に従ってください :O2 から電子メールに記載されている指示に従って、iPhone のロックを解除します。これには、SIM カードを iPhone に再度挿入し、画面上のプロンプトに従う必要がある場合があります。
7. Apple サポートに連絡する :問題が発生した場合、またはさらにサポートが必要な場合は、iPhone のロック解除について Apple サポートに問い合わせることもできます。
O2 の公式プロセスを通じてデバイスのロックを解除すると、安全かつ確実にロックが解除され、リスクや合併症が最小限に抑えられることに注意してください。