Optusブランドと一緒にいるのを手伝ってください。モバイルインターネットが機能していません。
1。基本チェック：
* 飛行機モード： 飛行機モードを再度オンとオフにします。これにより、多くの場合、接続がリセットされます。
* 電話を再起動： 簡単な再起動は、一時的なソフトウェアの不具合を解決できます。
* データ許容値を確認してください： オンラインまたはアプリを介してOptusアカウントにログインして、データを使用していないことを確認してください。 ある場合は、データアドオンを購入するか、次の請求サイクルまで待つ必要があります。
* 信号強度： 信号強度インジケーターを確認してください。 不十分な信号（少ないバー）または信号なし（バーなし）は、インターネットへのアクセスを防ぎます。より良いレセプションで場所に移動してみてください。
* Optusの停止をチェック： OptusのWebサイトまたはソーシャルメディアチャネルでお住まいの地域に報告された停止があるかどうかを確認してください。
2。 より高度なトラブルシューティング：
* ネットワーク設定：
* ネットワーク設定のリセット： これにより、保存されたWi-Fiネットワーク、ペア付きBluetoothデバイス、およびモバイルネットワーク設定が削除されます。 その後、携帯電話が再接続されます。 （これは通常、「一般」、「システム」、または「ネットワーク」に基づく携帯電話の設定にあります。正確な場所は、携帯電話のオペレーティングシステムとモデルによって異なります。）
* 手動でネットワークを選択します： 携帯電話の設定では、「モバイルネットワーク」または類似の下で、正しいOptusネットワーク（Optus 4G、Optus 5Gなど）に接続していることを確認してください。 時には、携帯電話が弱いネットワークまたは利用できないネットワークに接続しようとしている場合があります。
* APN設定： アクセスポイント名（APN）設定が正しくない場合があります。 通常、WebサイトのサポートセクションでOptusの正しいAPN設定を見つけることができます。 誤ったAPN設定は、モバイルデータの問題の一般的な原因です。
* ソフトウェアの更新を確認： 携帯電話のオペレーティングシステムが最新であることを確認してください。時代遅れのソフトウェアは、接続性の問題を引き起こすことがあります。
* SIMカード： SIMカードを削除して再食してみてください。 トレイに適切に挿入されていることを確認してください。 別の電話がある場合は、その電話でSIMカードを試して、SIMカードの問題を除外してください。
3。 Optus：にお問い合わせください
上記の手順が機能しない場合は、Optusに直接お問い合わせください。
* カスタマーサービスラインに電話してください： 彼らのウェブサイトで番号を見つけます。
* オンラインチャットサポートを使用してください： 多くのプロバイダーは、このオプションをウェブサイトで提供しています。
* Optusストアをご覧ください： 対面支援を好む場合。
Optusに連絡するときは、提供する準備をしてください。
*アカウントの詳細
*お使いの携帯電話のIMEI番号（これは通常、携帯電話の設定にあります）
*問題の説明とあなたがすでに取った手順のトラブルシューティング手順。
これらの手順を体系的に作業することにより、Optusモバイルインターネットで問題を特定し、できれば解決できるはずです。 トラブルシューティングには時間がかかる場合があるため、忍耐強いことを忘れないでください。