電話コミュニケーションを改善する方法

効果的な電話通信、よく練習している場合、ビジネスにも個人的な呼び出しにだけではなく、あなたの報酬を授与致します。電話はリスニングデバイスである、まだそれは電話をかけるときに、本当にリスニングが起こらない頻度素晴らしいです。電話で誰かを渡って勝つことは顔に顔よりもはるかに困難です。電話での仮定のシリーズは、声のトーンに基づいて作られた構文と実際の言葉が話されています。あなたの電話の習慣にいくつかの簡単な変更で、あなたは電話での会話のマスターになることができます。
あなたの時間を
1 <テイク
あなたが電話で
書
必要ですものP>自分の考えを整理します。なぜあなたは、コールを作っているし、何を達成したいですか？あなたが電話をかける前に、言いたいことを考え抜く
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がリストを作成したり、いくつかの明確なメモを書く - 。多分弾丸が指摘 - あなたが電話をかける前に、あなたの目標を明確にしています。あなたの目の前でこれを維持し、あなたが会話の外に望むものを得ていることを確認するために、それを参照してください。
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3

の呼び出しを作るためにあなたの電話を拾う前に深呼吸を;これは急いでからあなたを停止し、穏やかなあなたを維持します。鳴っている電話を拾う前に息を取るようにしてください。これはそれだけで販売の呼び出しであっても、あなたが穏やかで、回答する前に収集していることを確認します。タスクの
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フォーカスは、電話での会話自体に4

フォーカスを
。あなたが効果的に通信できないことを意味します電話での会話をしようとしたときに、一度に3つのことをやろうと」、マルチタスク」を起動しないでください。
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あなたの机から気晴らしを削除します。あなたが電話になっている間他のことをやって起動することはできませんこの方法です。
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あなたが電話になっている間、あなたをそらすために丁寧ではない他の人を確認して下さい。あなたが一度に2つの会話を保持することはできません。

ログインが明らかに話すと本当に

あなたの会話は明らかにあなたが誰であるかを知らせると、コールの意図開始
7を聞きます。とりとめないでください。あなたのポイントは、短い礼儀正しく、ポイントになります。
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人は今あなたに話をする時間があるかどうか尋ねます。彼女がビジー状態または気を取らされた場合は、成功した結果を持っている可能性が低いです。話をする良い機会になる際に確認して下さい。
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は、他の人が言っていることに聞き入ります。あなたが本当に聞いている場合は、より良い質問にお答えしますし、問題や何が株式答えではない見返りに言う必要がある場合、あなたは理解することができるようになります。
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時間をかけてください質問をします。この方法は、あなたは彼らが何をしたいの会話から出るだけでなく、したいものを測るます。
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速すぎてはっきり話すとされていません。それは、彼はすぐに話している場合、誰かが言ったことを見逃すことは容易です。はっきり言えば、音声の測定、優しい口調で、あなたは彼が言っていることを聞いていることを、コールのもう一方の端の人のための時間を持っているとことが表示されます。で