携帯電話の画面が空白になった場合の修正方法

携帯電話の表示画面が突然動かなくなることがあります。幸いなことに、これは通常、壊れているという意味ではありません。いくつかの簡単な手順に従うことで、多くの場合、元に戻すことができます。

ステップ 1

デバイスの電源をオフにして、再びオンにします。問題がソフトウェアの不具合に関連している場合は、これで解決する可能性があります。これを行うには、電話が切れるまで赤い「通話終了」ボタンを数秒間押し続けます。これが機能しない場合は、デバイスのモデルによって電源キーが異なる場合があるため、ユーザー マニュアルを参照してください。電話がオフになったら、電源がオンになるまでキーを押し続けて、ディスプレイが再び機能するかどうかを確認します。

ステップ 2

可能であれば、デバイスをリセットします。一部の電話機には、ソフトウェアを介して操作するのではなく、物理キーの組み合わせを使用してマスター リセットを実行するオプションがあります。お使いのデバイスがこれに対応しているかどうかを確認するには、ユーザー マニュアルを参照してください。このタイプのリセットは、オペレーティング システムを元の構成に戻し、ソフトウェアのバグに関連する可能性のある画面の問題を解決します。

ステップ 3

デバイスがオンの状態でバッテリーを取り外します。これにより、電話機が一時メモリを強制的にダンプし、ディスプレイが機能しない原因となるソフトウェアの問題が発生している可能性があります。バッテリーを元に戻し、デバイスの電源を入れます。

ステップ 4

これらの手順で問題が解決しない場合は、キーパッドの回路が焼損している可能性があり、デバイスを修理または交換する必要があります。携帯電話会社に連絡してください。

ヒント

携帯電話を液体や極端な湿気の源から遠ざけてください。暑い日や雨の日にデバイスをポケットに入れたり、こぼれる可能性のある飲み物の近くのテーブルにデバイスを置いたりするときは、プールの周りにデバイスに注意してください。湿気は内部回路をショートさせ、警告なしにディスプレイの動作を停止させる可能性があります。

警告

マスター リセットを実行すると、行ったすべてのカスタマイズ (着信音の設定、配色、壁紙など) が失われます。ディスプレイが機能するようになったら、これらのオプションを再度設定する必要があります。