Nortel Network Phone のトラブルシューティング方法

ノーテルは、内線番号と外線を簡単かつ迅速に管理できるネットワーク電話とデバイスを提供しています。ノーテルの IP Phone には、あらゆるネットワーク ニーズを満たす多種多様な選択肢があります。残念ながら、電話をかけたり受けたりできない場合や、デバイスがフリーズして通常より動作が遅くなる場合があります。デバイスのトラブルシューティングにより、問題を特定し、サービスを復元するための解決策を見つけることができます。幸いなことに、これらのトラブルシューティング手順は Nortel デバイスのさまざまな問題に有効であり、簡単に完了できます。

ステップ 1

壁のジャックを含め、すべての着信線と発信線が正しく設置されていることを確認してください。発信音を確認してください。

ステップ 2

内線番号と外線にテスト コールを発信します。サービス プロバイダーにアクティブな電話サービスを確認します。ローカル電話サービスに影響を与える既知の停止または問題について、プロバイダに問い合わせてください。

ステップ 3

電話の接続とネットワーク設定をリセットします。ハンドセットをネットワーク コンソールから外します。次に、コンソールから主電話回線を抜き、30 秒間そのままにしておきます。受話器をコンソールに戻し、回線を再び差し込みます。ダイヤル トーンを確認します。これは、プロバイダー側​​で電話の接続とネットワーク設定をリセットする一種の「電源ショック」です。

ステップ 4

Nortel IP デバイスを元の工場出荷時の設定にリセットします。受話器を取り、「* * 更新」をダイヤルします。直後に MAC アドレスを入力します。 MAC アドレスは、Nortel ネットワーキング デバイスとともに提供される Media Access Control アドレスです。リセットが完了したことを知らせるダイヤル トーンが聞こえるはずです。個人設定は再度適用する必要があります。

ステップ 5

ノーテル サービス店にお越しください。エージェントが内部の問題をトラブルシューティングできるように、Nortel デバイスと付属品を持参してください。