SafeLink 電話を破損した場合はどうなりますか?

政府が支援する低所得者向けの携帯電話会社である Safelink は、Tracfone, Inc. の子会社です。Safelink は、Verizon Wireless ネットワークを利用して、最大 250 分の通話時間の月間クレジットや無料のテキスト メッセージを含む飾り気のない携帯電話を提供しています。資格のある加入者にかかる費用。損傷した Safelink 電話は、ほとんどの状況で交換できます。

連絡先

別の電話から Safelink カスタマー サービス (800-378-1684) に電話して、破損した Safelink 携帯電話を交換するプロセスを開始します。担当者がお客様をアカウント所有者として適切に識別できるように、Safelink の電話番号、自宅の住所、生年月日、または社会保障番号の下 4 桁などのアカウント識別情報をカスタマー サービス担当者に提供する必要がある場合があります。

置換

担当者は、破損した Safelink 電話を交換するための交換リクエストを開始します。交換用の電話機は、10 営業日以内に無料で登録されている住所に郵送されます。お急ぎ便はご利用いただけません。

ほとんどの場合、Safelink が電話を無料で交換するのは 1 回のみです。携帯電話が再び破損したり、紛失または盗難にあった場合は、新しい携帯電話を郵送するために料金を支払う必要があります。

アクティベーション

交換用の Safelink 携帯電話は、出荷時に完全に有効化され、すぐに使用できます。パッケージを受け取ったら、バッテリーを電話に挿入し、電話の電源を入れます。

Safelink の交換用電話からの発着信に問題がある場合は、別の電話から Safelink カスタマー サービス (800-378-1684) に電話してください。カスタマー サービス担当者は、交換用ハンドセットを正しく有効化できます。

考慮事項

残念ながら、Safelink の交換用携帯電話は、10 分しか使用できない状態で出荷されます。元の電話が破損、紛失、または盗難に遭うと、アカウントに存在していた議事録は失われます。

次回の無料通話分は、通常どおり翌月の 1 日に交換用の電話に読み込まれます。