携帯電話の契約について
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ワイヤレスキャリアが顧客に長期的に保持するという課題に直面しています。これは、契約プラン、一般的に二年間にサインアップし、新規および既存の加入者のためのモバイルデバイス上の補助金割引を提供するという戦略を採用するのが最も主要な通信事業をリードしてきました。 Appleは2010年にiPhone 4を導入したときに例えば、デバイスは、599ドルのために小売り;しかし、AT&Tとの2年契約にサインして喜んでの顧客は299ドルのために199ドルのために16ギガバイトのiPhone 4と32 GBモデルを購入することができます。
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いくつかのスマートフォンや他のハイエンドのモバイルデバイスは、顧客が音声プランだけでなく、データプランだけでなく、購入することが必要です。この第二の計画は、電子メールの送受信やWeb閲覧を含みます。例えば、iPhone 4を購入し、AT&Tの顧客は、月当たり少なくとも55ドルの原価計算を組み合わせ、音声とデータプランを購入するために必要となる場合があります。で
早期解約手数料
近代的な携帯電話の契約の中で最も不人気な特徴の一つは、契約がなくなる前に、それらのサービスをキャンセルする加入者に帯電し、早期解約手数料(ETF)です。無線キャリアは新しい顧客を引き付けるためにアップフロント携帯電話のコストの大部分を助成するので、ETFは、顧客が離れた場合、キャリアはアップフロント補助金を取り戻すことが一つの方法です。典型的なETFは、顧客200ドルかかります。一部のキャリアは、顧客の契約に残っているどのくらいの時間に基づいて料金を比例配分します。顧客は契約の終了に近づくにつれてETFは、毎月5ドルまたは10ドルによって低下することがあります。
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家族の携帯電話のプランは最大5つのユーザーができるようにします家族は自分の声の分をプールし、お金を節約することができるように、同じアカウントを共有しています。しかし、多くの無線キャリアが一つの家族のメンバーが契約して行ごとのETFを支払わなければならないことがあり、早期終了する人々を残すことはできません。 Verizonの家族ShareTalk計画は、高度なデバイスのための最も計画と行当たり最大350ドルの行あたり最大175ドルのETFを課す。
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オンラインサービスが表面化していますそれは、携帯電話ユーザーが第三者にサービスプランを転送するため、早期解約手数料を回避することができます。これらのサービスは、携帯電話のユーザーは、購入、売却または無線の契約を取引できる市場を作成します。 2つの人気のサービスがCellswapper.comとCelltradeusa.comです。残念ながら、他のユーザに携帯電話の契約を転送することは、多くの場合、顧客が自分の電話番号を失うことを意味します。
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