どのようにして最高のSMSサービスを見つけることができますか？
1。ニーズを定義します：
* ボリューム： 毎月または毎年送信する予定のSMSメッセージはいくつですか？ 多くの場合、価格設定はボリュームに基づいて劇的に異なります。 大量の送信者は、月に数件のメッセージしか送信されていないソリューションとは異なるソリューションを必要とします。
* 機能： 双方向SMS、ショートコード、MMSサポート（画像およびビデオ用）、API統合、スケジューリング、自動化、分析ダッシュボード、国際リーチ、コンプライアンスツール（TCPA/GDPR用）、または専用サポートなどの高度な機能が必要ですか？
* ターゲットオーディエンス： 誰にメッセージを送信していますか？ ビジネス、消費者、または特定の人口統計をターゲットにしていますか？これは、どの機能とコンプライアンスの側面が最も重要であるかに影響を与えます。
* 予算： 毎月または毎年いくら過ごすつもりですか？ メッセージごとのコストと潜在的なセットアップ料金または毎月のサブスクリプションの両方を考慮してください。
* 統合： SMSサービスは、既存のCRM、マーケティングオートメーションプラットフォーム、またはその他のソフトウェアと統合する必要がありますか？ APIと利用可能な統合を確認してください。
2。プロバイダーの調査と比較：
ニーズを定義したら、SMSプロバイダーの調査を開始します。 見てください：
* レビュー： Capterra、G2、Trustradiusなどの独立したレビューサイトをチェックして、さまざまなプロバイダーでの経験について他のユーザーが言っていることを確認してください。特定のニーズ（大量、国際メッセージング、API統合など）に言及するレビューに注意してください。
* 価格設定： 価格モデルを慎重に比較します。メッセージごとに料金がかかるものもあれば、特定の数の含まれたメッセージを含む毎月のプランを提供し、ボリュームに基づいて価格設定を階層化しているものもあります。 セットアップ料金、追加機能、国際的なメッセージングレートなど、すべての潜在的なコストを妨げるようにしてください。
* 機能： プロバイダーの機能を要件に一致させます。 彼らがあなたが必要とするものすべてを提供していることを確認してください。
* カスタマーサポート： 24時間年中無休のサポート、複数の連絡先方法（電話、電子メール、チャット）、および応答性の評判を提供しているかどうかを確認してください。
* 配信可能性： 重要な側面！ 高い納品率は、あなたのメッセージが実際に意図した受信者に到達していることを意味します。 高い配信可能性の実績があるプロバイダーを探してください。これは、多くの場合、彼らがキャリアと強い関係を持っていることを意味します。
* コンプライアンス： 特にマーケティングメッセージを送信する場合は、プロバイダーが米国のTCPAやヨーロッパのGDPRなどの関連する規制に準拠していることを確認してください。
3。テストして選択：
* 無料トライアル/デモ： 多くのプロバイダーは、無料のトライアルまたはデモを提供しています。 これらを利用して、プラットフォーム、その機能、およびコミットする前にサポートをテストしてください。
* テストメッセージの送信： いくつかのテストメッセージを自分の番号といくつかの信頼できる連絡先に送信して、すべてが期待どおりに機能するようにします。
* スケーラビリティを検討： メッセージングのニーズが高まるにつれて、ビジネスで簡単にスケーリングできるプロバイダーを選択してください。
人気のSMSサービスプロバイダー（注：これは網羅的なリストではなく、「最良」はニーズによって異なります）：
* twilio： 堅牢なAPIを備えた人気のある強力なプラットフォームですが、低容量のユーザーにとってより高価になる可能性があります。
* nexmo（vonage）： 能力と価格設定のTwilioに似ています。
* messagebird： グローバルなリーチと競争力のある価格設定を持つ強力な候補。
* clicksend： 手頃な価格と使いやすさで知られています。
* plivo： 優れたAPIサポートを備えた別の堅牢なオプション。
決定を下す前に、特定のニーズと予算に基づいて各プロバイダーを徹底的に評価することを忘れないでください。 価格だけに焦点を合わないでください。サービスの全体的な価値と信頼性を考慮してください。