MSN にサインインできず、Windows Live ID に問題があると表示され続けます。どうすればよいですか?
インターネット接続を確認してください: 安定したアクティブなインターネット接続があることを確認してください。可能であれば、別のネットワークに接続してみてください。
ウイルス対策またはファイアウォールを一時的に無効にします: 一部のウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォール設定は、MSN サインインを妨げる可能性があります。これらのプログラムを一時的に無効にして、問題の原因となっているかどうかを確認します。
ブラウザの Cookie とキャッシュをクリアします: インターネット一時ファイルと Cookie をブラウザから削除します。
コンピュータの日付と時刻の設定を確認してください: コンピュータの日付と時刻の設定が正確であることを確認してください。設定が正しくないと、MSN などのオンライン サービスで問題が発生する可能性があります。
ブラウザを更新します: ブラウザの最新バージョンを使用していることを確認してください。一部の古いブラウザは、MSN のサインイン プロセスと互換性がない可能性があります。
WLIDSVC フォルダをクリアします:
- これを行うには、まず [スタート] をクリックし、[ファイル名を指定して実行] を選択します。
- 次に、「%ProgramData%\Microsoft\WLIDSVC」(引用符なし) と入力し、[OK] をクリックします。
- WLIDSVC フォルダー内のすべてのファイルを選択し、右クリックして [削除] をクリックします。
- コンピュータを再起動します。
Windows Live ID パスワードをリセットします: 上記の手順がうまくいかない場合は、Windows Live ID パスワードをリセットしてみてください。 Microsoft アカウントのページに移動し、「パスワードを忘れた場合」をクリックしてリセットします。
Microsoft サポートにお問い合わせください: 上記の手順をすべて試しても MSN にサインインできない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。