Alexa デバイスを保護する 5 つの方法
ここ数年で消費者が学んだことがあるとすれば、それは、安全であると私たちが信じているデバイスや機関でさえ、すべてがハッキングされる可能性があるということです。アメリカ全土の何百万もの世帯でモノのインターネット (IoT) デバイスが急増しているため、知らないうちに個人情報が収集、共有、盗まれる機会が増えています。
Consumer Intelligence Research Partners のレポートによると、米国には 5,000 万台を超える (opens in new tab) Amazon Echo デバイスがインストールされています。 Alexa にレシピを読んでもらうか、銀行の残高を確認してもらいます。
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Amazon は、Alexa 対応デバイスが常に録音していることを繰り返し否定していますが、デバイスは常にウェイク ワード ("Alexa" はいくつかのオプションの 1 つです) をリッスンしており (新しいタブで開きます)、一度言われたことを録音して保存します。アレクサが起動。録音は、ウェイク ワードが話される前の数分の 1 秒をキャプチャし、ユーザー リクエストが処理されると終了します。
スマート アシスタントの聴覚はまだ完璧とは言えず、Alexa の最近のランダムな笑い声は、音声コマンドの失敗の良い例です。ユーザーは、Alexa 対応デバイスがプロンプトなしで笑ったと報告しました。これは、ユーザーがウェイク ワードを言わなくても、「アレクサ、笑って」のように聞こえるフレーズが原因であると Amazon は考えています。
Alexa はプライベートな会話を録音しますか?
ワールド プライバシー フォーラムのエグゼクティブ ディレクターであるパム ディクソン氏は、「アレクサ」によく似た言葉があり、デバイスがコマンドを意図していないプライベートな会話の断片を拾う可能性があると述べています。非営利の公益研究グループ
「問題は、削除するまで録音が保存されていることに人々が気付かないことです」と彼女は言います。 「人々は、音声アシスタントに何を求めているかを考え、その情報を削除できることを知っておく必要があります。」
Amazon の広報担当者によると、Alexa の録音は Amazon Web Services クラウドに安全に保存されており、同社は「有効かつ拘束力のある法的要求が適切に提供されない限り」顧客情報を開示することはありません。
実際、Amazon は、アーカンソー州ベントンビルの警察が殺人事件の証拠であると信じていた Echo からのデータの令状に従うことを拒否したと伝えられています (新しいタブで開きます)。
ディクソン氏は、Amazon のプライバシー ポリシー (opens in new tab) は「かなり透明性が高く」、デスクトップとモバイルの両方で簡単にアクセスできると述べていますが、ユーザーが最も驚く可能性があるのは、自分の声を聞いた場合に自分の声がどれだけ聞こえるかということです。 Alexa 対応デバイスは記録および保存されています。
「これらのデバイスが常にリッスンしてそのデータを第三者に送信しているとは本当に思いませんが、私自身の録音を確認したところ、そこには予想以上のものがありました」とディクソン氏は言いました.
個人情報のプライバシーとセキュリティが心配な場合は、Alexa 対応デバイスを保護するために実行できるいくつかの手順があります。
ホーム ネットワークを保護する
スマートホーム デバイスのセキュリティは、接続先のネットワークと同じくらい安全です。まず、ワイヤレス ネットワークの既定の名前とパスワードを変更し (どちらにも識別情報を含めないでください)、ルーターで Wi-Fi Protected Access II (WPA2) プロトコルを有効にします。
可能であれば、スマートホーム デバイス用に 1 つの Wi-Fi ネットワークを作成し、バンキング、ショッピング、またはブラウジングに使用するデバイス用に別の Wi-Fi ネットワークを作成し、ファイアウォールをセットアップして、何を、誰が接続できるかを制限します。 Alexa デバイスを含むすべてのガジェットで、定期的にファームウェアの更新を確認してインストールしてください。
Alexa ウェイク ワードを変更する
Dixon がユーザーに推奨する最初のステップは、Alexa 対応デバイスで、録音をアクティブにする単語を変更することです。
今のところ、代わりに「Amazon」、「Computer」、または「Echo」を使用できます。日常会話で使用する可能性が最も低い単語を選択して、Alexa が直接話しかけた場合にのみ録音するようにします。
Alexa搭載のデバイスは、閉じた窓やドアを通して見知らぬ人の声を拾うことができる可能性があることを覚えておくことが重要です、とディクソンは付け加えます.デバイスのマイクをオフにして、完全に聞こえないようにすることもできます。
Amazon パスワードを強化する
Amazon アカウントにアクセスできる人は誰でも、コンテンツとデバイスの管理ダッシュボード (新しいタブで開きます) で、Alexa の音声録音履歴を聞いたり、共有したり、削除したりできます。これには、同じユーザー名で商品を注文する家族も含まれますが、あなたの情報は、Amazon パスワードを取得するハッカーに対して脆弱になる可能性もあります.
Alexa に与えるコマンド (セキュリティ システムを作動させたり、道順や通勤時間を要求したり、友達に電話したり) は、悪意のある攻撃者に日常生活に関する貴重な情報を提供する可能性があり、これにより、個人の安全、および家や家族の安全が危険にさらされる可能性があります。 .他のログインと同様に、パスワードの衛生に関する適切な推奨事項に従ってください。
古い Alexa 録音、特に機密情報を含むものを削除します
Alexa にタイマーを設定したり、猫の鳴き声を再生したりするように頼むことはかなり無害ですが、機密性の高い健康、法律、または財務情報を含む保存された録音はそれほど害はありません.
ディクソン氏によると、ほとんどのユーザーは、自分の会話やリクエストを他の人がアクセスできる場所に無期限に保存することの結果について考えていません。たとえば、録音は離婚や子供の親権のケースで再表示される可能性があります。
ディクソン氏は、「録音を持ち歩くことについて何か質問や懸念がある場合は、それらを削除してください」と述べています。 「アイデアは、Web ブラウザーで Web 履歴を消去するようなものです。」
保存された録音を聞いて削除するには、Alexa アプリで [設定]> [履歴] を開くか、Amazon.com のダッシュボードを使用します。録画は、削除するまで Amazon クラウドに永久に残ります。
最近の Alexa 録音を削除する方法、古い録音を自動的に削除する方法、またはすべての Alexa 録音を削除する方法は次のとおりです。
古い録音をすべて削除すると、Alexa のパフォーマンス (opens in new tab) がわずかに低下する可能性があります。これは、デバイスが時間の経過とともに応答を改善するために履歴を使用し、情報が失われた場合はパターンを再学習する必要があるためです。
地域の天気や音楽のリクエストに関するすべての録音を大量に削除したくない場合は、より機密性の高い素材を選択的に削除できます。また、Amazon の従業員や請負業者が耳を傾ける可能性が高い新機能のテストに Alexa デバイスが使用されていないことを確認することもできます。
サードパーティの Alexa スキルのプライバシー ポリシーを読む
何万もあるサードパーティの Alexa スキル (opens in new tab) も、ユーザーの個人情報を収集する可能性があります。 Amazon は、これらのスキルの開発者 (opens in new tab) に、スキルの詳細ページでプライバシー ポリシーへのリンクを提供することを要求していますが、消費者は各スキルを掘り下げて、データがどのように収集、使用、保存されているかを理解する責任があります。
「誰もが、これらの家庭用デバイスで何らかのデータ侵害や漏洩が発生することを非常に心配しています」と Dixon 氏は言います。 「現在、プライバシーの問題を望んでいる企業はありません。今後は注意が必要です。」
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