タイム ワーナー ケーブルをキャンセルするにはどうすればよいですか?

Time Warner Cable サービス (インターネット接続や TV プランなど) をキャンセルするか、アカウントを終了するには、1-800-TWC-HELP で同社のカスタマー サービス部門に電話する必要があります。 (1-800-892-4357)。発行時点で、Time Warner Cable では顧客がオンライン フォームまたはライブ チャットでサービスをキャンセルすることはできません。

ヒント

• 電話でサービスを正常にキャンセルした後、Time Warner Cable の担当者が、販売店に行って古い機器を返却するように依頼する場合があります。
  
• Time Warner Cable の一部のお客様によると、電話でサービスをキャンセルしたり、アカウントを終了したりする場合、キャンセルを最小限に抑えることを専門とするリテンション スペシャリストなど、複数の担当者と話す必要がある場合があります。 Time Warner Cable に電話する際に問題が発生した場合は、サービスをキャンセルするか、アカウントを閉鎖したいことを明確に伝え、担当者と話すときは丁寧かつ断固たる態度を維持してください。
  

サービス保留またはサービス ダウングレードのリクエスト

Time Warner Cable では、1-800-TWC-HELP に電話することで、季節限定のサービスの保留またはサービスのダウングレードをリクエストできます。たとえば、プレミアム TV プランのキャンセルやインターネット接続の速度の低下などです。 または、ライブ チャットでカスタマー サービス担当者と話す .

ヒント

季節限定サービスの保留とは、しばらく家を空ける予定があり、使用できないサービスの料金を支払いたくない場合にリクエストできる一時的なサービスのキャンセルです。 Time Warner Cable に連絡して、お住まいの地域で季節限定のサービス ホールドが利用できるかどうかを確認してください。

ライブ チャット セッションを開始するには、Time Warner Cable の Web サイトの [お問い合わせ] ページにアクセスし、[ライブ チャット] をクリックします。 アイコン。