Facebook テクニカル サポートに連絡する方法

Facebook は最も人気のあるソーシャル ネットワーキング サイトの 1 つであり、世界中の何百万人もの人々が使用しているため、他の Web サイトと同様に、技術的な問題が発生することがあります。特定の領域にアクセスできない場合や、Web サイトのページが正しく読み込まれない場合があります。このような場合は、テクニカル サポートに連絡することをお勧めします。 Facebook では、サポート チームに問い合わせる前に、ヘルプ センターで解決策を探すことをユーザーに推奨しています。

ステップ 1

Facebook アカウントにログインします。右上隅の [アカウント] をクリックし、[ヘルプ センター] を選択します。

ステップ 2

ヘルプ センターで、発生している問題に最も適したトピックを選択してください。最初は、トピックは幅広く、プライバシーやアクセシビリティなどをカバーしています。その後、トラブルシューティングに関するより具体的な質問のリストが表示されます。

ステップ 3

問題に最も適した特定の質問をクリックします。問題を絞り込むためにさらに質問が表示された場合は、このプロセスを繰り返します。問題の解決策を見つけるか、カスタマイズされたフォームのいずれかを使用して Facebook に連絡する機会があります。正しいトピックに従っていることを確認することが重要です。そうしないと、間違った Facebook 部門に連絡してしまう可能性があります。

ステップ 4

プロンプトが表示されたら、オンラインのお問い合わせフォームに入力します。 Facebookのユーザー名やメールアドレスなど、要求されたすべての詳細を必ず含めてください。 Facebook チームがより迅速に質問に答えるのに役立つ可能性があるため、質問したり書いたりする内容について、できるだけ詳細を含めてください。

ヒント

Facebook には、テクニカル サポート専用の電話番号はありません。これらのクエリについては、ヘルプ センターの既存の情報を使い果たした後、提供されたオンライン フォームを使用してのみ問い合わせることができます。