チャーター オン デマンドをリセットする方法

Charter Communications は、米国でケーブル テレビ、インターネット、および電話サービスを提供するサービス プロバイダーです。Charter が提供するサービスの 1 つはオン デマンドです。ネットワークステーション。チャーター オン デマンド サービスが適切に機能しない場合は、エラーが発生したか、請求書の未払いによりチャーターがオン デマンド サービスを中断したことが原因である可能性があります。オンデマンドをリセットするには、会社のテクニカル サポート チームに電話する必要があります。

ステップ 1

1-888-GET-CHARTER に電話して、ケーブル TV のテクニカル サポート担当者と話すよう依頼してください。自動オペレーターに転送される場合があります。この場合は、音声プロンプトで「代表者」と言うだけで、チャーター エージェントと話せます。

ステップ 2

セキュリティ番号を含む請求情報を提供してください。これにより、あなたを支援する人物が、あなたがチャーター アカウントの承認済みユーザーであることを確認できます。

ステップ 3

問題がオンデマンド サービスにあることを担当者に説明します。オンデマンドにアクセスしようとしたときに、テレビ画面に一連の数字が表示された青いボックスが表示される場合は、このコードをテクニカル サポート エージェントに伝えてください。チャーター エージェントは、問題が未払いによるサービスの中断によるものか、それとも別の問題によるものかを迅速に伝えることができます。問題が課金に関連している場合は、支払いが完了すると、エージェントがケーブルまたは DVR ボックスに信号ブーストを送信します。

ステップ 4

ケーブルまたは DVR ボックスのプラグを抜き、30 秒待ってからコードを再び差し込みます。テレビの電源を入れ、オンデマンドにアクセスして動作するかどうかを確認してください。

ステップ 5

信号ブーストがオンデマンドのリセットに役立たない場合は、技術者が自宅に来る時間をスケジュールしてください。