Amazon での購入を追跡する方法

Amazon の Web サイトでは、すべての注文と各パッケージの配送情報がログに記録されているため、注文確認メールを削除しても、配送状況を追跡できます。 Amazon 内で行われるほとんどの購入には追跡情報が含まれていますが、Amazon マーケットプレイスの出品者から購入した場合、販売者は追跡番号を入力しない場合があります。このような場合は、販売者に直接手紙を書いて、配送状況について尋ねてください。

配送情報を確認

Amazon の Web サイトで、[あなたのアカウント] と [ご注文] をクリックし、ログインして最近のすべての購入のリストを表示します。注文の横にある [荷物の追跡] をクリックすると、追跡番号と追跡情報の簡単な概要が表示されます。 「完全な追跡履歴を見る」を押して完全な追跡履歴を表示するか、追跡番号をコピーして配送会社の独自の追跡ページに貼り付けて、追加の詳細を確認してください。 Amazon は複数の配送業者を使用しているため、「Ship Carrier」の行をチェックして、誰があなたの箱を持っているかを確認してください。マーケットプレイスでの購入には、マーチャントにメールを送信するための [販売者に連絡] ボタンもあります。

行方不明のパッケージを探す

注文に追跡番号が記載されていない場合でも、まだ配送中の可能性があります。配送業者は、輸送の数日後まで、または最終配達までパッケージをスキャンしない場合があるため、数日待ってから再度チェックしてください。注文に配達済みと表示されているのに手元にない場合は、玄関先やベランダをチェックして、配送業者が配達予定の通知を残していないことを確認するか、箱を近くの場所に置くか、近所の人に渡してください。 .配達予定日から 1 日経っても荷物が届いていない場合は、注文の追跡情報に戻り、[荷物はどこですか] をクリックしてから [返金/交換をリクエスト] をクリックして、箱が見つからないことを報告してください。