ディッシュ サテライト企業との契約を破棄する方法

衛星テレビの契約を解除するには、使用している衛星放送会社との関係を解消するために行う各手順を適切に文書化する必要があります。高額な請求を避けるために、従うべき重要な手順がいくつかあります。

手数料なしで契約を解除

ステップ 1

衛星サービスで発生している問題 (嵐や曇りの日の絶え間ない停止、支払い済みのチャンネルが正しく表示されないなど)、およびその他の誤りと思われる問題を文書化してください。

ステップ 2

問題が修正された後ではなく、問題が発生している間にサービス プロバイダーに連絡してください。個人的な経験から、DirecTV は、電話をかけた時点で発生していない限り、問題を記録しません。

ステップ 3

十分な数の問題が文書化されたら、電話して契約をキャンセルしてください。サービスに複数の問題があり、これらの問題が文書化されており、文書のコピーがあることを顧客サービス担当者に説明してください。彼らがキャンセル料に屈しない場合は、スーパーバイザーに相談してください。粘り強く。

ステップ 4

契約が解消された時点で機器を返送してください。レシーバーだけで最大 450 ドルから 500 ドルかかる場合があります。ただし、ほとんどのプロバイダーは、あなたがそのサービスをもう一度試してくれることを期待して、またはあなたの住居に新しく引っ越してきた人が彼らのサービスを試してみることを決定することを期待して、料理を保持するようにあなたに言います.

ステップ 5

追加料金が発生しないことを証明する書類を請求してください。料金を受け取った場合は、Better Business Bureau レターを提出し、文書化された問題を提出してください。 2 年前に古いプロバイダーでこれを行う必要がありましたが、請求はすぐに取り除かれました。

料金を支払って契約を解除する

ステップ 1

衛星プロバイダーに電話して、契約を終了したいことを伝えます。彼らは料金が適用されることを説明し、プロバイダーによって異なりますが、通常は約 150 ドルから 200 ドルの費用がかかります。

ステップ 2

機器を返送できるように、返送用の箱が送られてくるように依頼してください。これにより、配送コストを節約できます。キャンセルされた契約の箱を送ってくれない場合は、必ず費用を負担して、すべての機器を返送してください。

ステップ 3

最大 500 ドルの追加料金を避けるために、機器を返送してください。平均して 30 日以内にその機器を返送してください。契約を解除したその日に行うことをお勧めします。返却されていない機器の料金は、回収業者に直接送られることが多く、信用を損なう可能性があります。

ヒント

衛星サービスが単に適切なサービスを提供していない場合は、持続性が重要です。すべてのインスタンスを自分自身で、またプロバイダーの担当者とともに文書化します。

警告

衛星プロバイダーとの契約を解除するのは簡単ではありません。簡単に解決できない問題を抱えている場合は、Better Business Bureau を含めてください。この方法は過去に多くのサテライト ユーザーを助けてきたからです。