Pabx の仕組み

PABX の概要

PBX とも呼ばれる PABX は、Private Automatic Branch Exchange の略です。基本的に、PBX は組織や企業で使用される電話交換機です。このデバイスは、従来の電話交換機と同じように機能しますが、ビジネス環境に対応するために縮小されています。

PBX を使用すると、企業は独自の社内電話ネットワークを作成できます。これにより、組織内でのダイヤルと通話が簡素化され、別の内線番号への通話の再ルーティングが可能になります。

IP-PBX

PBX デバイスは従来、ハードワイヤードでしたが、多くのシステムが IP-PBX に切り替わりました。この進歩では、VOIP テクノロジを使用してインターネット経由で通話を送信し、PBX システムを仮想化します。コンピュータに基づく仮想 PBX の利点には、より高度な機能とカスタマイズが容易なプラットフォームが含まれます。

IP-PBX を使用すると、インターネット接続があればどこでも内線番号を作成できます。ワイヤレス ネットワークを使用すると、従来の電話回線による物理的な制限なしに、オフィスや回線をすばやく追加できます。通常、仮想 PBX システムは通常のセットアップよりもコストがかかりません。

PBX 機能

企業が従来の有線 PBX を使用する場合でも、IP テクノロジにアップグレードする場合でも、基本的な機能は変わりません。着信コールが到着すると、中央制御ステーションを介してルーティングされます。各着信コールにはコードが割り当てられます。 PBX には複数の回線が装備されているため、一度に複数の着信を処理および分類できます。

PBX には、建物内で使用されるすべての電話に対応する内線番号がプログラムされています。デバイスは、固有の番号に基づいて、これらの回線のいずれかに着信を「切り替え」または転送できます。

通常、PBX オペレーターはすべての着信通話に挨拶で応答します。一部のシステムは、この目的のために録音メッセージを備えています。発信者が希望する内線番号を示すと、PBX は切り替えを行い、次の通話を待機します。